Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поставили некачественную мебель, сборку предлагают платную
Купили мебель по договору. Изготовитель фабрика. При сборке выяснилось, что на деталях корпусов шкафов отсутствуют отверстия или хотя бы разметка для крепежа мебельных петель. Представитель фабрики утверждает, что монтаж производится при сборке без просверливания отверстий и дополнительной разметки "на глаз". Первый раз столкнулись с такой проблемой. Все производители корпусной сборно-разборный мебели выполняют разметку и высверливание всех отверстий необходимых для сборки. Как нам доказать правомерность наших требований по устранению недостатков. Сборку нам предлагают платную.
Представитель фабрики утверждает, что монтаж производится при сборке без просверливания отверстий и дополнительной разметки «на глаз». Первый раз столкнулись с такой проблемой
Инна
Пишите им заявление с просьбой письменно разъяснить это.Заявление следует писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться и поставить дату принятия. Пишите в нем, что просите письменный ответ, чтоб иметь возможность обжаловать его в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.( так и пишите).