Как поступить, банкомат не зачислил деньги на карту?

В результате технического сбоя банкомат сбербанка не зачисли средства 33000₽ на дебетовую карту, я обратился в банк и мне предложили лишь отправить запрос в техническую службу банка. Рассматриваются подобные обращения у них от 5 до 30 рабочих дней. Могу ли я подать в суд и взыскать материальный ущерб так как в результате этого сбоя я просрочил выплату кредита (в другом банке) и на меня еще был наложен штраф за просрочку. Я написал притензию в банк о том что меня не устраивают такие сроки рассмотрения, на что мне ответили ничем больше помочь не могут. Как мне поступить в данной ситуации? Есть чек о сбое и ответ на претензию.