Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказывают в исполнении услуг по подарочному сертификату, ссылаясь на окончание срока действия?
Здравствуйте! Мне подарили сертификат на услуги в салон 3 года назад. Придя к ним в недавнее время, мне ответили, что у них сейчас другие сертификаты и мой сертификат не действителен (он якобы действует пол года) !!! Но на моем сертификате нет ни даты его приобретения, ни срока действия, ни даты окончания его действия!!! Но услуги мне предоставлять отказались по данному сертификату. Что мне делать???
Здравствуйте, Татьяна!
Если по истечении оговоренного сторонами срока подарочный сертификат не был предъявлен покупателем, сумма предварительной оплаты, полученная продавцом, для целей налогообложения прибыли является безвозмездно полученным имуществом и учитывается в целях налогообложения прибыли в соответствии с п. 8 ст. 250 НК РФ.
В свою очередь, владелец сертификата может потребовать возврата уплаченной за сертификат суммы в качестве неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ)
Таким образом, так как услуга Вам не оказана, то отказ в принятии сертификата является не законным. Вам необходимо написать претензию на имя руководителя салона в 2-х экземплярах (один оставляете у себя с отметкой о вручении). В претензии указываете свое требование: возврат денежных средств за сертификат, обмен старого сертификата на новый, или обмен сертификата на услугу. Ответить обязаны в течение 10 календарных дней с момента получения претензии.
С уважением, Ксения Третьякова.