8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мастерская не возвращает телефон, отданный на ремонт

Добрый день! У меня такая проблема. 03.08.15г я отдала телефон на ремонт, мне обещали сделать в течении двух дней. на протяжении пяти дней я ходила в ремонтную мастерскую, но на рабочем месте никого не было. 15.08.15 созвонившись с владельцем мастерской, мне вернули телефон , но экран у телефона был поврежден, повреждения ранее не было. Я отдала владельцу мастерской телефон для ремонта экрана за их счет, мне его сотрудник написал расписку, что принял у меня телефон, как мне сказали телефон будет сделан 18-19 августа. Придя 19.08.15 я никого не застала на месте, звонила никто не отвечал. Этого же числа я пошла в полицию написала заявление и приложила к нему расписку. Спустя 10 дней я пошла в полицию, как мне сказали, что участковый, который занимался делом уволился, заявление пропало, дело списано. 30.09.15 я пишу еще одно заявление в полицию, 25.10.15 мне пришло письмо об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием признаков состава преступления. Итог телефон неизвестно где, мастеров ремонта тоже не могут найти, полиция отказалась что-либо предпринимать. Подскажите мне пожалуйста, что мне дальше делать?

Показать полностью
, Виктория, г. Белгород
Вадим Баканов
Вадим Баканов
Юрист, г. Москва

Виктория, здравствуйте. Идите в прокуратуру и туда пишите заявление. Это мошенничество ст 159 ук рф. Хищение чужого имущества путём обмана.

1
0
1
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Белгород

Еще вопросик, в заключении сотрудника полиции сказано что "отказать в возбуждении уголовного дела по основаниям п.2 ч.1 ст 24 УПК РФ, в связи с отсутствием признаков состава преступления предусмотренного ст. 159 УК РФ. то есть это не мошенничество? Я правильно понимаю?

Это отсутствие в деянии состава преступления; Они просто отписались… Так же ихние действия попадают под «Статью 35 о защите прав потребителя». Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя. Вы попутно можете отправить жалобу в Роспотребнадзор. Если прокуратура так же отпишется, тогда по этой статье можно подать иск в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать, обязаны ли мы оплачивать ремонт телефона?
Ребята бежали по улице и мой ребенок якобы толкнул другого ребёнка, а у того выпал телефон из рук и разбился экран. Родители пострадавшего ребенка требуют возместить ущерб. Что делать, обязаны ли мы оплачивать ремонт телефона?
, вопрос №4101096, Светлана, г. Москва
Уголовное право
Ни чего не испорчено, ничего не украдено?
Здравствуйте, у моей бывшей гражданской жены имеется земельный участок. Мы разошлись , по телефону мы договорились ( разговор у меня записан) о том , что я сам приеду на участок заберу свой велосипед и остатки своего металлома. По приезду на участок велосипеда не было она его сама привезла и отдала моей матери . Не поставив меня в известность. Я ей звонил трубку она не брала.я открутил петли с хозяйственной постройки , что бы посмотреть там ли мой велосипед. Оттуда я забрал пустую коробку с документами на мою бензопилу и тормоза от моего велосипеда. Закрутил все обратно. Теперь она мне говорит, что напишет на меня заявление за проникновение. Так все мои действия записаны на камеру. По факту получается, что она меня подсиавила не поставив в известность о том , что велосипед она привезла сама. При этом у меня есть записанный телефонный разговор уней ,о том, что она разрешает мне самому туда приехать и забрать велосипед и металлом. В связи с этим возникает вопрос, могут ли меня привлечь к какой либо ответственности за проникновение. Ни чего не испорчено , ничего не украдено?
, вопрос №4100706, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Отдал машину на ремонт автоэлектрику, после истечению 2 месяцев приехал посмотреть как обстоят дела, а на
Отдал машину на ремонт автоэлектрику, после истечению 2 месяцев приехал посмотреть как обстоят дела, а на деле нечего не сделано, забрал машину, скидывал ему оплату 6500 тысяч рублей, уже месяц жду деньги обратно, говарит завтра завтра.
, вопрос №4100226, Кирилл, г. Ангарск
686 ₽
Защита прав потребителей
И есть ли шанс получить новый телефон или деньги?
Здравствуйте. Я купила супругу на 23 февраля телефон за 80.000руб в ДНС. 11 марта на экране телефона появилась полоса, мы сдали телефон обратно в магазин по гарантии. Нам выдали документ и сказали отслеживать состояние заявки на сайте ДНС. В документе чётко написано, не более 45 суток будет рассмотрение вопроса. 25 апреля мы обращаемся в магазин, но телефон нам не возвращают, заключения нет и говорят ожидать смс оповещения. На наши вопросы про даты, нам говорят, что мы ничего не понимаем, читайте законы и вообще, наш телефон не подлежит гарантийному обслуживанию, т. к. там есть механические повреждения. Мы спрашиваем, откуда такая информация, ведь у нас на сайте информация не меняется, как 22 марта был отправлен в сервисный центр, так и всё. Заместитель управляющего говорит, у меня свои каналы. Сегодня, 26 апреля, мы вновь приходим в магазин, требуем нам написать отказ в выдаче телефона, заместитель управляющего нам отказывает и говорит что он не имеет на это полномочий. Я говорю:-"Зовите того, кто сможет", он отвечает: -"У него рабочий день закончен".На мой вопрос, но магазин же работает, он мне говорит, что у директоров и управляющих другой график работы и они меня не обязаны здесь ждать. К слову, телефон мы тоже покупали в 21.00 и меня все ждали. Подскажите пожалуйста, как нам действовать дальше? И есть ли шанс получить новый телефон или деньги?
, вопрос №4099956, Екатерина, г. Тюмень
Защита прав потребителей
Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
добрый день, я приобрела новый телефон , через 6 мес. ( гарантия 1 год), после использования появились недостатки : при звонке не слышно собеседника. магазин забрал телефон на диагностику, причину недостатка выяснить не удалось, предложили ремонт, я отказалась по причине сомнения в оригинальности запчастей. Написав претензию на возврат денег или замена на новый телефон, получила ответ на все ссылки законов , что только гарантийный ремонт. Есть ли шанс вернуть деньги или новый телефон?
, вопрос №4099282, снежана, г. Москва
Дата обновления страницы 07.08.2017