Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возвращение денег за товар ненадлежащего качества
Здравствуйте! Скажите, можно ли вернуть деньги за бензиновый генератор, который по приезду домой так и не завелся?( при возвращении даже в магазине продавцы сказали что вся партия была бракованной). Деньги возвращать отказываются на основании того, что это сложная техника. Экспертиза, которую сделали в этом ИП, показала необоснованность наших жалоб( так как они заинтересованное лицо)
Мария добрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей направляйте письменную претензию продавцу с требованием возвратить деньги за некачественный товар, по истечении 10 дней с момента получения такой претензии продавцу начинает капать неустойка в размере 1% от стоимости товара, а у вас появляется право обратится в суд присовокупив к этим требованием взыскание морального вреда и 50% штрафа от размера средств взыскание которых присудит суд. Стоимость экспертизы которую вы вправе заказать самостоятельно также включается в суму иска.
Вопрос об отнесении данного товара к технически сложным спорный, прямо в перечне таких товаров генераторы не прописаны. В любом случае то что товар является технически сложным препятствует только его обмену например если цвет не подошел но не возврату некачественного товара