Бочкарёв Дмитрий

Добрый день. Можно ли вернуть обувь, купленную у физического лица на Авито? Товар куплен через почту, в другой город. В объявлении было указано что размер 38. Когда я получила по почте обувь,померила ее, оказалась она очень велика. Причем на на обуви маркировка размера отсутствует. Я померила длину стельки, оказалась что эта длина 26,5 см соответствует по сетке размеров обуви размеру 39-39,5. Я написала продавцу что хочу вернуть ему обувь, так как он ввел покупателя в заблуждение,все почтовые расходы за мой счет. Продавец отказалась вернуть деньги. Как поступить в данной ситуации? Имею ли я право требовать обратно деньги?

В январе у меня умерла мама, в декабре дедушка. Настало время для завещание дедушки о праве наследования квартиры. По правам наследования , что бы доказать , что моя мама дочь дедушки , а я дочь мамы. Мне нужно предоставить два свидетельства о рождении. Свое у меня есть. А у мамы потеряно. Я обратилась в ЗАГС и там мне выдали справку о рождении. Но в ней отчество написано не АнатолЬевна, а АнатолИевна. На что мне сказали : раньше было правильно и такое отчество, у нас так записано. По всем остальным документам у нее отчество Анатольевна. У мамы две родные сестры и у них тоже отчество Анатольевна и в свидетельстве о рождении у них оно же. Можно ли решить эту проблему через ЗАГС или нужно обращаться в суд? Что нужно будет предоставить в суд и как долго по времени такие дела рассматривают ?