О себе
Проверенный специалист Правовед.RU
Мое образование
РГПУ им. А. И. Герцена, факультет - Юридический (Санкт-Петербург, Россия, 2010)
РГПУ им А.И. Герцена, факультет - Юридический (Санкт-Петербург, Россия, 2010)
Стоимость услуг
Не указано
Специализация
Не указано
- Что делать, если магазин отказывается возвращать деньги за товар и предлагает обмен?Пришел в авто магазин попросил глушитель, консультант поинтересовался что только глушитель и всё? В итоге мы вышли вместе посмотрели он убедил что нужен еще резонатор и хомут. на следующий день при установке выяснилось что хомут и резонатор не нужен. Я отвёз в магазин мне сказали проверим товар я написал заявление о возврате денег. Через полторы недели мне позвонил консультант и ссылаясь на 25 ст. защиты прав потребителей заявил что я имею право только на обмен и могу выбрать на эту сумму все что хочу. В чеке слова про резонатор нет, там только два глушителя я поинтересовался что он не правильно произвел кассовую операцию и по этой причине возникла сложность вернуть деньги. В ответ он сказал " я могу вам вернуть деньги на карту, но просто не хочу". Что делать?