Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потеря товарного вида
Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю возможность в случае, если непродовольственный товар, имеющий надлежащее качество, не подошёл ему по фасону, форме, цвету, габаритам или размерам, обменять его на аналогичный. Сделать это можно в течение 14 дней при условии, что товар не находился в употреблении и были сохранены его потребительские свойства и товарный вид.
Законодательство не даёт чёткого определения, что такое товарный вид.
По этой причине нередко возникают спорные вопросы. Продавец утверждает, что отсутствие упаковки свидетельствует о потере товаром своего первоначального вида.
Покупатель же со своей стороны уверен, что потеря товарного вида не связана с повреждением упаковки. Специалисты в этом вопросе считают, что всё зависит от вида и назначения упаковки. Если она многократная и повреждена незначительно, а товар можно упаковать в неё повторно, то это не будет нарушением товарного вида. Не будет нарушения и в том случае, если без снятия упаковки покупатель не может проверить потребительские свойства товара. В случае возникновения конфликтной ситуации между продавцом и покупателем, на помощь могут прийти юристы интернет-портала Правовед.ru, которые правильно оценят ситуацию и дадут консультацию в строгом соответствии с действующим законодательством.
Последние вопросы по теме «потеря товарного вида»
Как вернуть товар, у которого сохранился товарный вид?
Добрый день!Могу ли я вернуть обувь,если прошло уже 22 дня со дня покупки,товарный вид сохранился??? начала носить в помещении, поняла что жмут пальцы, и потеют ноги
Не могу вернуть роликовые коньки через сутки после покупки в Спорт Мастер
Добрый день, купил роликовые коньки 26.05.2016 в магазине спорт мастер, в магазине примерил и мне показалось нормально, но когда стал кататься, понял что не смогу, ноги в них подворачиваются и можно получить вывих ступни, каких либо неисправностей в коньках нет, скорее всего просто модель мне не подходит, но вернуть я их не могу, хотя купил 1 день назад, их аргумент таков: так как я прокатился по улице, появились потёртости и шероховатости на колёсах и тормозе, а это потеря товарного вида, и отказались принимать. Но как узнать подходят они мне или нет, если я не смогу прокатиться на них... не знаю что теперь делать с этими коньками. Сотрудники спортмастера категоричны и никаких вариантов не предлагают, носите дальше говорят.
Что мне делать, если адвокат кормит обещаниями?
После ДТП нанял адваката. Предоплата 15000 руб, первый суд выиграли, отдал вторую половину (15000), далее на суд - потеря товарного вида - 22000+30000 расходы на адвоката, в суд не подает уже второй год, кормит обещаниями.....
Какая ответственность грозит виновнику за совершение ДТП на автобусе?
Проконсультируйте меня если сможете. Я попал на автобусе в 2013г. в ДТП. Страховая компания оплатила ремонт машины. Сейчас 2016г. истец подал на меня и на компанию, где зарегистрирован автобус, в суд. Просит 260 тыс.руб. это 40 000-потеря товарного вида (есть заключение эксперта),120 000 за аренду машины, т.к. ему нужна была машина (есть договор аренды) и 100 000 за моральный вред.Подскажите, что мне может грозить, какие суммы?. (я хочу предоставить справку о доходах за 6 месяцев, ипотечный договор, свидетельства двух несовершеннолетних детей). Спасибо.
Возврат товара с испорченным товарным видом
Покупатель принёс товар на возврат, товарный вид испорчен, чек предоставил, в возврате мы ему отказали. Он стал дальше жаловаться, направил нас копии жалобы, где предоставил копии чека и товара, и мы выяснили, что в чеке не тот товар и такой марки товара у нас не было. Чек нашей организации, т.е. покупатель у нас был, но купил другой товар. А требует вернуть ему сумму, которая указана в чеке. Он пошёл дальше жаловаться и обвинил нас, что мы чеки исправляем, а работаем с 1с торговля. Как его убедить, что он перепутал все?
Возврат товара при потере товарного вида
Была куплена искусственная елка. Изначально она была сложена в разобранном виде в коробке, каждая веточка упакована в индивидуальную ОДНОРАЗОВУЮ защитную упаковку (пленку).
Во время покупки в магазине была представлена точно такая же елка в собранном виде для наглядности покупателям. Человеку елка понравилась и он ее купил, но когда он собрал ее дома, она ему в итоге не понравилась, хотя была абсолютно такая же, как представленная в магазине.
Елка в собранном виде уже потеряла свой товарный вид, т.к. одноразовая упаковка уже повреждена.
Имеет ли право покупатель на возврат денег в данном случае?
Товарный вид
Добрый день!
В наш интернет-магазин клиент вернул товар на основании ст 26.1 Закона о защите прав потребителя. Товар не подошел ему по "габаритам". Товар был отправлен клиентом обратно через транспортную компанию. В результате того, что часть упаковки была выброшена (пенопластовый каркас), в процессе перевозки коробка вся деформировалась. Товар достаточно дорогой (профессиональная французская vip овощерезка) и, по нашему мнению, потеряла товарный вид. Прилагаю фото. Клиент сказал, что если оплату ему мы не вернем, он обратится в суд. Продать такой товар будет затруднительно. Подскажите, можно ли на основании этих фотографий отказать клиенту в возврате оплаты и вернуть обратно товар?
Нарушение товарного вида изделия
Добрый вечер!
Приобрела детский велосипед в магазине техпорт через интернет! Мы его собрали, в описании модели указано что сидение поворачивается на 360 градусов, на деле же выяснилось что сидение вообще не фиксируется и крутится как карусель, ребенок сел и сразу упал с него! Я написала претензию в их отдел рекламации, они забрали велосипед на экспертизу 20 дней, потом пишут что экспертиза не видит дефектов и просят оплатив экспертизу забрать велосипед назад! Я предложила им оставить его и поменять на другую модель по равно значной цене! Они категорически отказались обосновав тем, что нарушен товарный вид потому что мы собрали велосипед! Хотя курьеры которые увозили на экспертизу сделали пометку в акте о том что товарный вид не нарушен! Подскажите как поступить в этой ситуации я не хочу забирать этот велосипед, хочу решить проблему как можно быстрее
Заранее спасибо!
Утрата товарной стоимости
По суду взыскал со страховой компании УТС в связи с повреждениями авто в дтп. Через некоторое время произошло еще одно дтп. Повреждены эти же элементы. Возможно ли повторно взыскивать УТС? Чем регламентируется выплата УТС?
Товарный вид
Здравствуйте!У меня сложилась такая ситуация:14 декабря я приобрале смартфон в подарок,но вчера поняли что размер телефона довольно большой и не очень удобно осуществлять набор текста.Я точно знаю,что в течение 7 дней и могу обменять телефон или вернуть деньги.Сегодня,приядя в магазин,мне почти что готовы были сделать обмен,но тут оказалось что в коробке ,где лежит телефон,не хватает картонной подстилки на которой собственно весь телефон и лежит.Из-за нее продацы отказались мне возвращать деньги,обосновав это тем,что потерян товарный вид.Что мне делать?
Потеря товарного вида
Скажите пожалуйста, в течении какого времени я могу подать в суд на виновника ДТП за потерю товарного вида, машине 1 год.
Как поступить чтоб минимизировать выплаты
доброе время суток
Попал в аварию, я её виновник потерпевший автомобиль новый (2 месяца с автосалона). Сейчас хозяин предлагает мне забрать его и выплатить сумму(330тыс) = покупной цене (500тыс) минус 10%(50тыс) минус сумма страховой выплаты(120тыс).
Решение оценки пока нету но 99% оно будет больше максимального размера страховой выплаты.
Моё предложение восстановить поврежденное у официального дилера новыми запчастями (предварительная стоимость ремонта около 250-300тыс) минус сумма страховой выплаты (120тыс) = моя выплата в размере 130-180тыс хозяина потерпевшего авто не устраивает аргументируя что он брал с конвейера новый и ремонтируемый ему ненужен, а следовательно страховые выплаты он не собирается добавлять.
Хозяин потерпевшего авто говорит что, если дело дойдёт до суда то он будет требовать 100% покупной стоимости минус сумма страховки + расходы на доукомплектование машины(зимняя резина) + возмещение услуг юридического сопровождения + возмещение услуг независимой экспертизы + расходы на буксировку с места дтп + моральный вред + упущенную выгоду (с его слов работа носит разъездной характер и без машины ему придется её арендовать, расходы на аренду он и хочет предъявить мне) + потеря товарного вида + сборы самого суда
Как мне быть и как себя вести?
Потеря товарного вида
Добрый день! Вопрос, за 1 год было 3 случая: 2 серьёзных(обращался по КАСКО) и 1 несущественный(обращался по ОСАГО). КАСКО И ОСАГО в разных компаниях. По всем ним был произведён ремонт по направлениям выданным в страховых в компаниях,никаких других выплат не производили. Ни в одном из случаев не была выплачена сумма за потерю товарного вида!!! Что посоветуете делать? Интересует как вытащить эти деньги из компании где автомобиль застрахован по КАСКО.
Судебная експертиза
Можно сделать судебную экспертизу по выявлению потери товарного вида ТС после ДТП, если ТС уже отремонтировано?
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы