Пятерочка

Моя жена, купила продукты в фермерском магазине, на 1000 рублей, после чего зашла в магазин "Пятерочка" на ул. Ижорского батальона. Продукты в сумке оставила в камере хранения. Выйдя из торгового зала, с покупками, в ячейке не обнаружила сумки. После вызова администратора, и после требования посмотреть видеозапись с камер наблюдения, было выявлено, что неизвестный мужчина подошел к ячейки, открыл ее своим ключом, забрал сумку и ушел. Моей жене был дан ответ, что за пропажу сумки они не несут ответственности.

Добрый день, такой вопрос, есть ли закон или устав, того или иного магазина ( "Пятерочка", "Магнит" и тд), о продаже безалкогольных энергетиков, на территории Ленинградской области ? И какие документы нужно предъявить для продажи? Что будет если кассир откажется заключать договор на продажу товара?

День добрый в сети Пятерочка работаю в районе года, 1 вопрос не могу уволиться от туда, т.к.мне никто не распечатывает заявление об увольнение,2 сомневаюсь в выплаченной за последние пару месяцев в ЗП, 3 на меня хотят повесить 15тыс рублей якобы за не правильную приемку товара,в накладной в которой стоит даже не моя роспись, 4 не могу забрать от туда свои документы, дабы устроиться на другую работу подскажите в какие инстанции мне обращаться???? И КАК БЫТЬ

Могут ли не продавать энергетик (безалкогольный) в пятерочке?Говорят "у нас продовцов есть какой то приказ, от главного и продаем на усмотрения администратора" Я вызывал администратора, она сказала "нет не продаем"Подскажите что делатьРеспублика Карелия, Медвежьегорский район

здравствуйте. Имеет ли право продавец отказать в продаже энергетического напитка, ссылаясь на то, что им это не разрешают делать ? Одно дело когда не разрешают, другое дело когда запрещено. Ибо нигде я не видела такого запрета, даже самого предупреждения на банке нет. Тем более продавец отказал мне в продаже напитка, когда я вручила ему студенческий билет. Ибо он не указывает на мой возраст. Но поймите правильно, минимальный возраст на поступление в колледж, лет 15, я там уже учусь 4 года, следовательно мне уже должно быть 18,19 лет. Я же не могу учиться там с 10 лет . И кстати, там один такой продавец ( в магазине Пятёрочка), ибо другой продавец продал мне этот напиток несколько дней назад, не спрашивая мой паспорт. Тогда о какой внутренней политики компании идёт речь, если один может продать напиток, а другой по своему желанию, нет.

Здравствуйте!!! Подскажите ситуация следующая. Работаю в х5 маг. Пятерочка. По договору мой график состовляет 12ч 2/2... а по факту 15-16ч и не факт что вых.ты дома дергают постоянно на работу. При моем отказе выхода на работу в вых дни и переработки по времени приехала служба безопасности. И попросили закрыть рот и руководствоваться тк.рф. угрожая увольнением с работы по статье не соответствия с должностью. Вопрос: как бороться с ними.. это крупная корпорация. И куда обратиться. Ближайшая трудовая инспекция по нашему городу развила руками (сказав это бесполезно ваша жалоба не первая) Что делать?

Мне почти 20 лет, у нас открылся магазин "Пятерочка" я показывал свой паспорт уже очень много раз, но бывает, я его забываю и мне отказывают в продаже безалкогольного энергетического напитка, когда спрашиваю на каком основании, мне говорят директор запретил, зовем его, он дает разрешение и так постоянно когда забываю паспорт

Живу в тульской области. Написал я жалобу в Пятерочку про то что не продают энергетик. Ответили типо что да рекомендация и они не правы. Потом опять перестали продавать и я опять написал жалобу (ответ еще не прочитал). И в итоге от друга узнал ( не уверен что правда) что типо пятёрочка на меня заяву накатала типо они могут не продать еще и несовершеннолетний жалобу пишет.И типо хотели ко мне зайти но друг сказал что не знает где я живу. Если это и не правда,то все равно вопрос. Кто прав?

Сеть магазинов Пятёрочка - просто худшая! Народ, вы будете в шоке. Купил цветную капусту в упаковке, дома распаковал, начал варить и вонища на всю квартиру рыбой. Это ужас какой-то. Сыр покупал у них - он безвкусный. Булочки к сыру купил, так они с плесенью. Я просто удивился. В Пятёрочку стараюсь больше не ходить. Хожу в Дикси, там продавцы повежливее. И если попадётся плохой товар, то с радостью поменяют или вернут деньги, не то что в поганой Пятёрочке. Это далеко не всё. Среди бела дня я покупал овощи в банке, стояла старая цена перечёркнутая и новая типа со скидкой. Старая 99, а новая 69. 30 рублей скидка, но на кассе пробили 99. Пришлось высказать ей в лицо перед людьми то, что я о ней думаю. Кассир застеснялась перед людьми и вернула мне деньги с компенсацией. Обманывают средь бела дня. Так же был случай, когда мне гранат пробили по цене 250 р за килограмм, когда в других магазинах он был по 140 р. Хорошо, что я вовремя заметил завышенную цену и попросил вернуть деньги. Помойка, а не магазин. Обходите стороной Пятёрочки. Извините за нелестные высказывания, но за весь срок, что я к ним заглядывал иногда, претензий накопилось достаточно. Магазин расположен по адресу г. Орехово-Зуево, м.р. Карболит, улица Крупская между 25 и 23 домами. Лично я считаю, что во всём виноваты старшие продавцы, поскольку они там уже работают давно. Сам я коренной житель этого района и знаю, что они там давно работают. Меняются только молоденькие кассирши. Эти старшие продавцы просто диктуют молодым свои тёмные правила по накрутке цен и те вынужденны работать по их схеме. Потому что сам видел, как женщина из подсобки ходила и с ценниками возилась. А когда на кассе произошла неурядица с ценой, то кассирша испугалась и сказала, что она не виновата, это цены такие стоят. А кто ставит такие цены? Правильно! Старшие продавцы! Их надо увольнять. Вот и всё. (к сожалению не всегда могу ответить по телефону. лучше пишите на почту, там я смогу прочитать. И есть ли человек, который готов взяться за это дело? или как-то помочь частично.)

Здравствуйте. Я администратор группы в ВК НОВОСТИ ДНЯ. Такой вопрос. Меня попросил директор супермаркета пятерочка выложить в группу видео где две девушки воруют продукты (вот ссылка на видео https://vk.com/wall-133498955_7518) является ли это нарушением законодательство РФ? Спасибо.

Здравствуйте! Вот чего всё началось: Заявление 09 октября 2017 года мною в магазине «Пятёрочка», расположенном по адресу: Челябинская область, г. Озёрск, ул. Монтажников, 33А были куплены следующие продукты питания ненадлежащего качества (присутствовал запах протухшего мяса птицы): 1. Голень куриная охлаждённая (на подложке), весом 0, 747 кг; 2. Бедро куриное охлаждённое (на подложке), весом 0,788 кг. С учетом изложенного, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждения «Положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры к работникам магазина, допустившим продажу испорченных продуктов. Ответ на заявление прошу направить в письменной форме по адресу: 456787, Челябинская обл., г. Озёрск, ул. Дзержинского д. 56, кв. 53. Приложение: копия кассового чека магазина «Пятёрочка», расположенного по адресу Челябинская область, г. Озёрск, ул. Монтажников, 33А от 09.10.2017 г. Ответ: Межрегиональным управлением № 71 ФМБА России Ваше обращение вх. № 01- 11/55з от 11.10.2017 принято к рассмотрению. По результатам рассмотрения обращения информируем Вас о том, что: С 1 января 2017 года внесены существенные поправки в Федеральное законодательство Российской Федерации. Так, в связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» изменились требования к рассмотрению надзорными органами обращений потребителей, как возможному основанию для проведения соответствующих внеплановых проверок в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Согласно новой редакции подпункта «в» пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки, будет являться подтверждение заявителем в его обращении в орган государственного контроля (надзора) факта того, что до обращения в надзорный орган он «обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены». Указанное означает, что для граждан, целью обращения которых является постановка вопроса о проведении в отношении соответствующих юридических лиц внеплановых проверок, организация и проведение которых регламентирована положениями Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ, вышеназванными юридическими новеллами фактически вводится обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующему субъекту. На основании вышеизложенного, провести внеплановую проверку в отношении упомянутого в заявлении магазина без подтверждения того, что Вы обращались за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу и такое обращение не было рассмотрено, либо требования не были удовлетворены, не представляется возможным. Руководитель Межрегионального управления № 71 ФМБА России - Главный государственный санитарный врач по ОГО И.Г. Петер От меня: Я так понял, что теперь мне нужно было обратиться к заведующей с претензией к качеству товара. Подскажите, в каком виде должно быть обращение? Устное (при свидетелях), письменное (заказное письмо)? Предположим, если магазин удовлетворит мои требования (осуществит возврат денежных средств), то получается проблема исчерпана и магазин даль может торговать просрочкой??? Подскажите, в течении какого срока я имею право обратится с претензией в магазин (касательно моего случая)? Или я чего-то не понимаю? Помогите пожалуйста разобраться!

Здравствуйте! Вот чего всё началось: Заявление 09 октября 2017 года мною в магазине «Пятёрочка», расположенном по адресу: Челябинская область, г. Озёрск, ул. Монтажников, 33А были куплены следующие продукты питания ненадлежащего качества (присутствовал запах протухшего мяса птицы): 1. Голень куриная охлаждённая (на подложке), весом 0, 747 кг; 2. Бедро куриное охлаждённое (на подложке), весом 0,788 кг. С учетом изложенного, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждения «Положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры к работникам магазина, допустившим продажу испорченных продуктов. Ответ на заявление прошу направить в письменной форме по адресу: 456787, Челябинская обл., г. Озёрск, ул. Дзержинского д. 56, кв. 53. Приложение: копия кассового чека магазина «Пятёрочка», расположенного по адресу Челябинская область, г. Озёрск, ул. Монтажников, 33А от 09.10.2017 г. Ответ: Межрегиональным управлением № 71 ФМБА России Ваше обращение вх. № 01- 11/55з от 11.10.2017 принято к рассмотрению. По результатам рассмотрения обращения информируем Вас о том, что: С 1 января 2017 года внесены существенные поправки в Федеральное законодательство Российской Федерации. Так, в связи с принятием Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» изменились требования к рассмотрению надзорными органами обращений потребителей, как возможному основанию для проведения соответствующих внеплановых проверок в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Согласно новой редакции подпункта «в» пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки, будет являться подтверждение заявителем в его обращении в орган государственного контроля (надзора) факта того, что до обращения в надзорный орган он «обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены». Указанное означает, что для граждан, целью обращения которых является постановка вопроса о проведении в отношении соответствующих юридических лиц внеплановых проверок, организация и проведение которых регламентирована положениями Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ, вышеназванными юридическими новеллами фактически вводится обязательный предварительный претензионный порядок обращения потребителя с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующему субъекту. На основании вышеизложенного, провести внеплановую проверку в отношении упомянутого в заявлении магазина без подтверждения того, что Вы обращались за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу и такое обращение не было рассмотрено, либо требования не были удовлетворены, не представляется возможным. Руководитель Межрегионального управления № 71 ФМБА России - Главный государственный санитарный врач по ОГО И.Г. Петер От меня: Я так понял, что теперь мне нужно было обратиться к заведующей с претензией к качеству товара. Подскажите, в каком виде должно быть обращение? Устное (при свидетелях), письменное (заказное письмо)? Предположим, если магазин удовлетворит мои требования (осуществит возврат денежных средств), то получается проблема исчерпана и магазин даль может торговать просрочкой??? Подскажите, в течении какого срока я имею право обратится с претензией в магазин (касательно моего случая)? Помогите пожалуйста разобраться!