Билайн

Утро доброе ! Вопрос такой. Дня три назад аннулировал тарифный план, в связи с постоянной сменой условий тарифного плана, можно ли ещё как-то его восстановить, тарифный план постоплатный и скорее всего архивный, оператор билайн.

Здравствуйте! Проблема возникла с оператором Билайн. Вот в чем она заключается: После 18 апреля 2018 года цена на входящие вызовы вне домашнего региона стала 5 руб/мин. Согласно "постановлению Правительства РФ от 3 февраля 2016 г. N 57 пункт 18" оператор должен проинформировать абонентов об изменении в тарифах, не менее чем за 10 дней, через сайт, а так же абонентам подвижной связи отправить короткое текстовое сообщение с информацией об изменении тарифа. Мне отправили письмо следующего содержания: "С 18 апреля домашние условия вашего тарифа начнут действовать в поездках по России. Звонки на номера региона пребывания будут считаться местными, на номера других регионов - междугородными. Входящие звонки с номеров региона пребывания и все входящие по Югу и Кавказу - 0 руб. Междугородные входящие за пределами Юга и Кавказа тоже станут дешевле: 5 руб. вместо 10 руб/мин. Ваш Билайн". Входящие у меня были 0 руб/мин. Следовательно делаю вывод что данное сообщение не относится к информированию об изменении тарифа, так как информация ложная. Правильно ли я понимаю, что здесь речь идет об статье 159 УК РФ мошенничество?

В 2016г в июле примерно брал симку Билайн временную чисто для интернета, спустя 2-3 месяца я перестал ей пользоваться. В 2017 я в ноябре прихожу с армии, через неделе 2 приходит письмо, что Билайн продал мой долг «свеа экономи сайпрус лимитед» (ОД просроченный 659₽, неустойка за просрочку ОД 2.49, пеня 2.45, расходы на ВЗЫСКАНИЯ 500₽) уже присылали письмо о проведении личной встречи, хотел оплатить в отделениях где можно оплатить любые платежи, говорят такого у нас нет не сможем оплатить. Самое главное местонахождения конторы КИПР. Названивают каждый день код города 8999, не знаю какой долг мог быть на симке если денег нет на симке то и интернета не может быть. Есть смысл не платить?и будут ли проблемы если в будущем захочу взять кредит?

Что можно сделать с этим. Просит деньги 4000рублей на телефон Билайн в течение 12 часов. И при этом он не даёт открыть браузер. Если это мошенники то всё равно на них, а если это полиция то я заплачу.

Добрый день! 11.05.2018г в соцсети Одноклассники.ру от моей знакомой мне пришло сообщение, телефона рядом нет, напиши свой номер телефона, я написала, на что она написала, моего телефона рядом нет, тебе придет код, напиши его мне, я написала. Далее стало понятно, что профиль мой взломан и на мой номер посыпались сообщения от 5026: "Спасибо! Запрос на оказание услуг ОК принят". Пока я писала и добилась от ОК блокировки этих запросов, пока пыталась выяснить в офисах Билайн что происходит с моим счетом и почему они не видят никаких списаний в своей базе...минуло 5 дней. 16.05.2018г. в Личном кабинете Билайн появился счет за период 11.05.2018-15.05.2018г на сумму, превышающую известные мне расходы на связь, равную 8235р. В результате переписки с оператором на тему "это не я заказывала услуги на ОК" я получила ответ примерно такого содержания: "мы провели проверку и согласно Договора все правильно, перерасчета за услуги связи делать не будем". Вопросов много: Оплачивать ли этот счет в полной сумме и потом бороться за возврат ее части (у меня тариф постоплатный и до 04.06.18 требуется оплатить)? В какую инстанцию дальше обратиться, и на кого, собственно, писать жалобу, чтобы вернуть деньги? Заранее благодарна. Татьяна.

Здравствуйте.У меня такая ситуация:"Человек ,которого я вообще не знаю ,дает мой номер телефона банку и этот банк начинает мне названивать по 10 раз на дню.Банк просит предоставить договор моей сим карты,чтобы они перестали звонить,а у меня эта симка лет как десять, договора на руках нету.А что бы мне его взять надо ехать в другой город,потому что у нас в городе нету офисов билайн ." В связи с этим у меня вопрос:"Что я смогу сделать в этой ситуации.Или мне все таки придется ехать в другой город за свои деньги,брать договор,и все это из-за какого то Человека, которого я даже знать не знаю".Заранее спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ В СЛЕДУЮЩЕЙ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ,Я КУПИЛ В САЛОНЕ БИЛАЙН СМАРТФОН QIAOMI REDMI 5A NOTE В ТОМ МЕСЯЦЕ ТОЕСТЬ АПРЕЛЕ,ВООБЩЕМ ТЕЛЕФОН КУПЛЕН БЫЛ 13-го ЧИСЛА МНЕ ПОНРАВИЛСЯ ВСЕ ВПОРЯДКЕ И 17 го ЧИСЛА ВДРУГ ТАКАЯ ВЕЩЬ КРАЙНЕ НЕПРИЯТНАЯ,Я ЗАМЕТИЛ ЧТО ИМЕННО ПРИ РАЗГОВОРЕ С АБОНЕНТОМ ТЕЛЕФОН САМ ПЕРЕЗАГРУЖАЕТЬСЯ,И ТАК БЫЛО 8 РАЗ ЗА 2 ДНЯ,Я ОТДАЛ ТЕЛЕФОН В ЦЕНТ НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА,СОТРУДНИКИ СКАЗАЛИ ЖДАТЬ 21 ДЕНЬ,А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ ТЕЛЕФОН НЕ ВЕРНУЛСЯ С ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДС СКАЗАЛИ ЧТО НАДО ОПЯТЬ ЖДАТЬ 10 ДНЕЙ ЧЕСТНО СЕГОДНЯ УЖЕ 6 й ДЕНЬ,СИДИМ КАК НА ИГОЛКАХ,НИКАКИХ СМС УВЕДОМЛЕНИЙ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПАЛО И КАК ВООБЩЕ ЭТО ПОНИМАТЬ И КАК С ЭТИМ БОРОТЬСЯ СТОИМОСТЬ ТЕЛЕФОНА НЕ МАЛА,СОСТАВЛЯЕТ 8990тс ПОМОГИТЕ И ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ И КАК БЫТЬ,И ДОБАВЛЮ ПОЧИТАВ ЗАКОН ГЛАСИТ ЕСЛИ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ СРАЗУ ЖЕ БЕЗ ВСЯКИХ ЛИБО,ВОЗМОЖНО,ПОТОМ,МОЖЕТ БЫТЬ,НАВЕРНО...!ПОРОШУ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ НАСТОЯТЕЛЬНО И ПОМОЧЬ МНЕ В ЭТОМ ПОЖАЛУЙСТА РАЗОБРАТЬСЯ!С УВАЖЕНИЕМ ДАНИЛ!

Компания Билайн Ульяновск задерживает переход на оператора МТС с сохранением номера моему отцу пенсионеру вторую неделю, несмотря на то, что он дважды писал заявления лично в офисах операторов. Я живу во Пскове, связь с родителями пенсионерами осуществляется только по мобильной сотовой связи, другой связи нет. Возможно мой отец не осведомлен о правах потребителя, однако это не повод обманывать пенсионеров

Добрый день. Мне приходит второй раз письмо от компании "Вымпелком", о такой компании слышу первый раз. По мотрела в интернете и оказалось, что это Билайн. Письмо говорит о том, что у меня задолженность, хотя у меня не было за всю жизнь ни одного кредита и рассрочки. Письмо приходило два раза, по их словам, что мы с ними беседовали уже 13 раз и я не закрываю задолженность. Куда можно обратиться с этими письмом? Хотя я вышла замуж, сменила фамилию и письмо все рано приходит по прописки и на девичья фамилию. Письмо как будто распечатано.

Я являюсь жительницей г.Алексин Тульской обл. С 2003 по 2014 года работала в г.Москва в Октябрьском трамвайном депо и зарплату получала по карте Банка Москвы. На карте был открыт кредитный лимит до 5000 рублей, но я им никогда не пользовалась. 21 января 2014 года я уволилась из депо и после получения мной расчета больше не пользовалась этой зарплатной картой, но по своей глупости не стала закрывать счет. Далее я работала на ООО"Адидас", зарплату получала по карте Альфа-банка. После адидаса на АО"Тандер" - зарплатная карта от Сбербанка. Наконец 6 апреля 2018 года устроилась в ПИК Индустрию.4 мая получила зарплатную карту ВТБ, с которой уже 3 мая был списан мой аванс - 4000 рублей и 14 мая была начислена и тут же списана моя зарплата - 10700 рублей, т.е. отработав почти месяц я на руки получила 00 рублей 00 копеек.В отделении банка ВТБ в городе Алексин Тульской обл. мне кроме выписки по счету, в которой было указано поступление и списание моего аванса и зарплаты, никаких других документов или распечаток по моему долгу не предоставили, объяснив это тем, что у них нет доступа к информации Банка Москвы, мне сказали, что деньги списали в счет задолженности по зарплатной карте Банка Москвы и посоветовали позвонить на горячую линию этого банка (по сути тот же ВТБ), что я и сделала. Сначала меня просто футболили с оператора на оператора в течении двух дней, в итоге мне удалось поговорить с неким субЪектом с мужским голосом, от которого я узнала, что якобы в 2009 году с моей зарплатной карты были сняты денежные средства ( в каком размере он не рассказал) по кредитному лимиту т.е. не более 5000 рублей. Я могу предположить, что мой бывший гражданский муж, с которым я в то время проживала, мог снять без моего ведома деньги (доступ к карте имел, пин-код знал), но так как дело было давно и маловероятно я что-либо от него добьюсь. Все дело в том, что с 2009 года я не от кого не скрывалась, до января 2014 года работала на том же предприятии, получала зарплату по той же зарплатной карте, адрес прописки и проживания не меняла, только пару лет назад сменила номер мобильного телефона (перестал устраивать билайн, перешла на МТС) и о своей задолженности я узнала только сейчас. Этот вопрос я задала сотруднику горячей линии ВТБ Банка Москвы, на что получила ответ в хамской форме, что банк не обязан оповещать своих должников о их долгах. Мне действительно не звонили из банка, не присылали смс о том, что я им что-то должна. Они просто взяли и лишили меня единственного источника доходов, предварительно меня об этом не оповестив. И при этом заявляя, что они забрали свои деньги и более того, мне сообщили, что я не увижу свою следующую зарплату, потому что кроме уже отобранных у меня 14700 рублей я остаюсь должна еще более 17000 рублей. Мне интересно, а на что мне все это время покупать продукты, оплачивать коммунальные платежи, у меня на иждивении несовершеннолетняя дочь (17 лет, учится в техникуме) + у меня ипотека в Сбербанке. В разговоре с сотрудником ВТБ Банка Москвы он меня обвинил, что я скрывалась от Банка Москвы и что я обязана была поставить в известность про смену мной номера телефона, напомню на момент смены номера я уже 7 лет не пользовалась услугами Банка Москвы. В заключении нашего разговора мы пришли к тому, что я готова сотрудничать с и банком по моему "долгу", но при условии - у меня не будут отбирать всю мою зарплату, а какую-то там часть(сколько именно он не уточнил), что бы я не ходила в отделение банка ВТБ с целью получения информации о моем долге и не обращалась в прокуратуру ( в ходе разговора я упомянула, что собираюсь туда обратиться) он сказал, что сам мне позвонит в конце мая и сообщит мне решение банка по моему долгу, но мне в это слабо верится, по моему они просто продолжат снимать все деньги, поступающие на мою карту. У меня к Вам 2 вопроса: 1) Имел ли право банк забирать у меня 100% моей заработной платы? 2) Что мне с этим делать - сидеть и ждать когда банк закончит меня обдирать?

Здравствуйте. 2 года назад купил симку Билайн для жены. Через месяц она потеряла телефон. А ещё через месяцев через 6 приходит письмо от какого то кэф. Я их проигнорировал. Теперь пришло письмо с угрозами от какого то Рсв.грозят всеми возможными карами хотя долг перед билайном был 600 рублей. Что мне делать? Спасибо Александр

Здравствуйте, Я сдал телефон по гарантии в магазин по причине обновления операционной системы телефона.Так как в телефоне предусмотрено в настройках автоматическое обновление операционной системы.После обновления перестал телефон принимать именно только сим карт Билайн, остальных операторов связь сотовую поддерживает.Через двух недель молчания мне позвонили из тех сервиса и сказали что это не гарантийный ремонт.Что нужно замены платы телефона,ремонт будет составлять 4200 руб.Я отказался от ремонта телефона .Прошло ещё две недели,сходил в магазин где приобрёл данный телефон,мне сказали что еще аппарат не пришёл сервисного центра так как он в другом городе.Хотя сказали что машина ходит каждую неделю.Вот я дождался 45 календарных дней.Что мне делать теперь, если телефон я все ещё не получу на руки.При том что давно отказался от ремонта. Спасибо.

Здравстуйте, 2 месяц работаю в компании ВымпелКом, Билайн и все это время меня не могут или не хотят добавлять в табель, ссылаясь на то что проблемы с добавлением, дело в том, что наша заработная плата составляется из окладной части, которую я получаю, а все остальное складывается из того сколько мы продадим, то есть премиальнач часть, так как меня нет в табеле, работаю я через других сотрудников, то есть я им делаю выручку, а сам сижу на окладе, вчера я объявил руководителю, что отказываюсь выходит на работу, пока меня не будет в табеле, посоветуйте пожалуйста все ли я правильно делаю и как мне в дальнейшем поступать, обещали, что до 5 мая меня в табель занесут.

Здравствуйте.я поменял сотового оператора.на счету старого старого сотого оператора остались денежные средства.я попросил их вернуть.в офисе билайн меня попросили написать заявление о возврате средств.и обещали в течении двух недель их вернуть.прошло три недели и возврата нет.сходил офис.там сказали что забыли отправить запрос.после моего повторного обращения его все таки отправили.и теперь опять ждать две недели.правомерны ли их действия.и что можно сделать в моем случае.