Apple

Залил macbook водой, сразу же понёс в официальный сервисный центр на диагностику. Сказали, что нужно менять весь верх ноутбука и дисплей. Но дисплей поврежден несильно и шлейф от него не поврежден вовсе, поэтому по лояльности ко своим клиентам они проведут это как по гарантии Оставил предоплату за замену клавиатуры, выдали на руку лишь бумажку, что проведут гарантийную диагностику и прикрепили чек о предоплате. Нигде не сказано, что конкретно будут делать с ноутбуком. Также нигде не обозначены сроки При звонке в сервисный центр консультанты отвечают, что запчастей на складе нет, а Apple запчасти не поставляют. Сколько по времени будет ремонт - неизвестно. Также сказали, что после 45 дней они просто вернут ноутбук и предоплату со словами: у нас нет запчастей, починить мы вам не можем. Как быть в такой ситуации? Должны ли они были выдать документ о том, какой вид услуг будет предоставлен? Если его не выдали, можно ли получить его сейчас? И имеют ли они права вернуть сломанный ноутбук, где часть работы производится по грантии?

Здравствуйте! Дело в том, что мне пришлось оформить вынужденный возврат авиабилета компании s7 в связи с закрытием аэропортов на юге. 7 марта была оставлена заявка, обещали обработать в течение 30 рабочих дней, 20 апреля обработали, подтвердили возврат. В письме было указано, что деньги вернут в течение 30 календарных дней. На сегодня, 29 мая, деньги так и не вернули, кормят обещаниями и просят подождать ещё 2-4 недели, в связи с тем, что покупка билетов была осуществлена через Apple Pay, и у них возникли какие-то трудности, хотя меня уверяли, что трудностей не возникнет. Как разрешить эту проблему?

Я приобрел iphone 13 pro max в ноябре 2021 года После санкции не работает apple pay, удалены приложения банков из app store, невозможно оплачивать сервисы apple Коробка от iphone имеется. Эксплуатирую меньше года. Вопрос, у меня есть право вернуть iphone и рассчитывать на полный возврат средств, плюс с учетом перерасчета по текущей цене? И второй вопрос, если мне откажут и я обращусь в суд, какова вероятность, что я выиграю дело?

Какую именно госпошлину нужно заплатить в пользу Пресненского районного суда города Москва (далее - Суд), при подаче искового заявления? Истец это физическое лицо, защищающее себя само, а так же действующее как лицо, имеющее право, получать упущенные прибыли и неустойки своего юридического лица как ООО, о чем есть приказ ООО, приложенный к иску. Ответчик, американская компания Apple, нарушившая права Человека, права физического лица Человека, права ООО Человека. В иске Человек просит признать Сделки с Apple, открытые волеизъявлениями ООО и Человека состоявшимися, на основании конклюдентных действий Apple, а так же Человек просит взыскать с Apple деньги как задолженность по совершенным сделкам, неустойки за моральный ущерб. Какую госпошлину и в какой сумме нужно заплатить Суду?

Здравствуйте!Отдал по гарантии Айфон в сервисный центр DNS ,при приёме смартфона сказали,что проведут диагностику и сообщат вам,но по мимо диагностики произвели ещё и ремонт,причина не устранилась,отправили в Apple сервис,там сказали ,что несанкционированные модификации в нем.Теперь слетела гарантия,а телефон так и не отремонтирован и не заменён на Новый!

Здравствуйте. Я приобрел в ноябре 2021 года iphone 13 pro max и пользовался им с тех пор После санкций, отключен сервис apple pay. Когда его включат, неизвестно. Также, отключена возможность оплачивать apple сервисы(например itunes). На официальном сайте, конечно, предлагаются "обходные" пути оплаты. Меня это не устраивает. Обращался в restore(официальный магазин), сказали, что возврату не подлежит, если только технические поломки. Вопрос. Могу ли я подать в суд на компанию apple и требовать полный возврат средств, каковы шансы выиграть дело? Есть ли смысл этим заниматься? На сайте Роспотребнадзора, опубликовали следующий текст: 11.03.2022 г. В соответствии со ст. 6 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю. Если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком. Требование можно заявить, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если эти требования не рассмотрены или не удовлетворены, то можно требовать у тех же хозяйствующих субъектов возврат денежных средств за некачественный товар. Все указанные особенности предусмотрены статьей 19 Закона «О защите прав потребителей». Как на практике я могу это применить?

Здравствуйте! Я купила наушники Apple Airpods в качестве подарка подруге, но меня опередили и подарили AirPods Pro. Сразу на следующий день после покупки, я вернулась в магазин вернуть наушники (наушники не активированы, коробка не вскрыта, всё цело) Мне прислали отказ ссылаясь на то, что товар является технически сложным, шестой пункт в перечне технически сложных товаров «оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями» это так?

Добрый день . Такая ситуация . Я потеряла айфон. Человек его нашёл и сообщил мне об этом, затребовав вознаграждение . Он то просто 20 тысяч, потом 50. Я обратилась в полицию . Полиция пришла к нему по адресу , он показал им телефон , но сказал вернёт его только мне и за вознаграждение . После он начал говорить , чтобы я сама прилетела к нему в город Новосибирск , и он отдаст мне его только при личной встрече . Но я живу на Сахалине . Мне слишком дорого лететь туда + ещё и платить вознаграждение . После этого мы на какое-то время оставили этот вопрос , тк этот человек говорил что телефоном пользоваться не будет , что он его не продаст и будет хранить у себя . Но спустя месяц мне пришла смс от мошенников , якобы от компании APPLE , и я по своей глупости прошла по ссылке и ввела айди и пароль. Тем самым , злоумышленники смогли войти в мой потерянный телефон и скорее всего обнулить его. Либо это сделал этот человек , либо он его продал , а знающие мошенники уже по своим сценариям смогли получить к нему доступ . В любом случае человек приложил к этому руку . Я хотела бы узнать , сколько человек может хранить потерянную мною вещь, если я не соглашаюсь на его условия вознаграждения за находку . И когда имеет право не продавать ?

Здравствуйте, отдала часы Apple Watch в сервис ( разбито стекло ) , нужна замена В ходе ремонта повредили матрицу и теперь требуется менять весь дисплей , сервис сказать за мой счёт В ходе приёма матрица была целая , требовалась только замена стекла Или предлагают просто забрать сломанные часы Стоимость ремонта дисплея в 3 раза больше чем замена стекла При обращении меня заверили что замена стекла будет вакуумным способом специалистом apple , погрешности бывают но они. 1 из 1000) когда сегодня звонили сказали что я попала в их число

Здравствуйте! В нынешних условиях могу ли я вернуть iphone в магазин из-за несоблюдения договора о продаже устройства. Не работает Apple Pay и не позволяет установить приложение втб на телефон. Эти функции мне, как потребителю, были важны и были одними из решающих при покупке телефона. Нарушены мои права как потребителя яблочного гаджета. Или я не права?

У меня в iPhone не работает Apple Pay так как компания Apple его отключила на территории РФ, у меня iPhone еще на гарантии можно ли телефон вернуть по гарантии? Так как в течении гарантийного срока появилась данная неисправность и не по моей вине.

Добрый день, купил айфон xs ( сказали новый, оригинальный, но обновленный ) в магазине iphone str 23.09.2021. Проходил с ним пару месяцев, появилась нужда подключить apple pay, не добавлялась карта, пошел в магазин с вопросами почему не работает, можно ли это устранить ( с магазина есть гарантийный талон на 12 месяцев ). В починке отказали, сказали надо было приходить сразу. В интернете узнал, что возможна проблема в том, что неоригинальные запчасти, поэтому не получается добавить карту. Сегодня посмотрел коробку, не совпадают imei с телефонным.Законно ли заменять на неоригинальные запчасти, упаковывать и продавать под видом оригинальных восстановленных ? Можно ли вернуть деньги за телефон, компенсацию( если в документах не написано что телефон обновленный, восстановленный )? Если телефон восстановили, то номер модели будет начинаться с буквы F (у новых это M или P) - у меня таких букв нету ( в группе открыто врут ). Какие требования можно предъявить еще ?

Добрый день! Хотел бы понять, как можно подать иск к Apple за ограничение в пользовании сервисом Apple Pay. Если картами Visa и MC нет возможности пользоваться из-за платежных систем, то карты Мир были отключены непосредственно самой купертиновской организацией. Интересует алгоритм подачи иска: как сформулировать, куда направить, как довести дело до конца и какую сумму можно запросить в виде компенсации за нарушение моих прав потребителя.

Добрый день! У меня с женой в ноябре 2019 года были куплены два Iphone 11, и в сентябре 2021 были куплены двое часов Apple Watch. Гарантия на устройства составляет 1 год, срок службы составляет 3 года. При выборе смартфона и часов одной из основных потребительских свойств для нас была возможность бесконтактной оплаты (Apple Pay). С недавнего времени Apple отключила возможность бесконтактной оплаты в России. Можем ли мы требовать расторжения договора купли продажи? Если да, кому можно отправить претензию? Продавцу или импортеру?