Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я право требовать возврат денежных средств или компенсацию?
Здравствуйте! Я обратилась в оптику для замены линз в своих очках. Оплату произвела сразу в полном размере. В итоге оправа очков потеряла товарный вид – в некоторых местах облезла краска. Выслушав мое недовольство, продавец-консультант заявила, что их организация не несет ответственность за повреждение оправы. Но при этом никакого документа я не подписывала, в котором бы было указано, что это так. Они предложили отреставрировать оправу бесплатно, если разрешит директор.
Кто в этой ситуации прав? Если оправу не отреставрируют, имею ли я право требовать возврат денежных средств или компенсацию?
, Екатерина, г. Нижний Новгород
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте.
Я обратилась в оптику для замены линз в своих очках. Оплату произвела сразу в полном размере. В итоге оправа очков потеряла товарный вид – в некоторых местах облезла краска. Выслушав мое недовольство, продавец-консультант заявила, что их организация не несет ответственность за повреждение оправы. Но при этом никакого документа я не подписывала, в котором бы было указано, что это так. Они предложили отреставрировать оправу бесплатно, если разрешит директор. Кто в этой ситуации прав? Если оправу не отреставрируют, имею ли я право требовать возврат денежных средств или компенсацию?
Екатерина
Что у вас есть из документов? Вы указали, что оправа после замены линз имеет недостатки при принятии?
Похожие вопросы
Имею ли право на получение земельного участка
Здравствуйте, я ВБД по Чечне, проживаю в г. Краснодар. Имею ли право на получение земельного участка. Или положено только участникам СВО с гос.наградой?
Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства, если у больного есть направление
Можно ли онкобольному проходить лечение в Москве, а не в регионе, если регион выдал направление .. Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства , если у больного есть направление
Имел ли право он без присутствия родителей устраивать разборки с детьми?
Добрый день! Моего ребенка и еще двоих его одноклассников ( 7 класс) обвинили в избиении 5ти летней девочки. Бабушка этой девочки (хотя у нее есть родители) пришла к директору на основании только того что сказала сама девочка предъявила обвинение что ее внучку испинали по ногам (фото предоставила только самих ног). Сама же она видела только как один из мальчиков плюнул на девочку в ответ на ее плювки. Директор вызвала к себе ребят и в присутствии бабушки этой девочки, психолога и классного руководителя устроили такой прессинг ребятам, не разбирались в ситуации и просто нападали - угрожали уголовным делом, лечебницей. Ребята как могли объясняли ситуацию, говорили что ее не трогали, но их как будто не слышали. Дети даже плакали потом. В итоге директор обязала родителей мальчиков встретиться с бабушкой и извиниться перед ней. В процессе встречи конечно выяснилось что ничего не было и никаких доказательств у бабушки нет. Потом еще нашли видео с подьезда где хорошо видно что девочку никто не трогал. Вопрос: этично ли поступил директор? Имел ли право он без присутствия родителей устраивать разборки с детьми? Хотелось бы обелить честь и достоинство детей и поговорить с директором.
Имеет ли право мой муж требовать от меня, чтобы я не запирала дверь из нутри
Здравствуйте. Имеет ли право мой муж требовать от меня, чтобы я не запирала дверь из нутри. Я домохозяйка и меня раздражает, что в любое время суток он резко приходит может мне кажется но он контролирует каждый мой шаг не разрешает мне слушать музыку например . Мне хочется иметь личное пространство... Такое чувство что я живу под камерами и слежкой..
Добрый день, подскажите, имеет ли право муж после смерти жены претендовать на долю в квартире бабушки, где жена являлась долевым собственником ещё до брака
Добрый день, подскажите, имеет ли право муж после смерти жены претендовать на долю в квартире бабушки, где жена являлась долевым собственником ещё до брака. На неё была оформлена доля в квартире бабушки её родителями, когда ей было 8 лет.
Из документов к сожалению только квитанция об оплате, я нигде ничего не указывала, т.к. не расписывалась за получение. Очки остались в оптике. Они предложили бесплатную реставрацию. Но если их не отреставрируют, что я могу требовать?
А в квитанции за что оплата указана?
Считаю, что вы можете основываться на следующую статью Закона «О защите прав потребителей»:
То есть вам сейчас нужно задокументировать повреждения при приемке и предъявить письменные требования (одно из), указанные выше.