8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заменить товар, если он снят с производства?

Добрый вечер! У меня такой вопрос!

Два года назад был куплен фотоаппарат. В августе выдал ошибку, отдали на экспертизу по гарпнтии. Сервисный центр признал брак, выдал акт дефектовки. Но проблема в том, что данная комплектация снята с производства.

Магазин согласен вернуть деньги по чеку, но по нынешним ценам аналогичную модель фотика не сможем приобрести за эти деньги

Какие существуют пути решения вопроса в дальнейшем?

Заранее спасибо за ответ!

, Лосева надежда, г. Магнитогорск
Алексей Дубровский
Алексей Дубровский
Юрист

В таком случае продавец обязан Вам вернуть деньги в размере цены покупки. Но в соответствии с п. 4 ст. 24 ЗоЗПП

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Т. е. это фактически два разных требования. Вы можете заявить о возмещении разницы как при подаче заявления о возврате товара так и после получения денег. В случае отказа — вправе обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров
Добрый день, господа, подскажите такой момент, заказал кухню в «дятьково кухни», было обещано изготовить и доставить кухню в срок 45 дней, сейчас прошло уже 63 дня. Вырезка из договора: 5. СРОКИ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ 5.1. Поставка Товара осуществляется Продавцом по адресу Покупателя: АДРЕС, есть грузовой лифт в течение 45 (сорок пять) календарных дней с момента внесения Покупателем предоплаты в соответствии с п.2.1. настоящего договора, но не ранее окончательной оплаты в соответствии с п.п.2.1.2. 5.2. В случае, если в заказе присутствует 3 (три) и более нестандартных модулей, сроки изготовления увеличиваются до 60 рабочих дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен. 5.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке перенести срок передачи одного, нескольких или всех Товаров, приобретаемых по настоящему Договору, но не более чем на 14 (Четырнадцать) календарных дней, о чем Покупатель предупрежден и с чем согласен, а Покупатель обязан принять такое исполнение Договора. При этом ответственность при переносе срока передачи Товара у Продавца не наступает. Вопросы: 1) не противоречит пункт договора 5.3 самому ЗОЗПП? Очень хороший для них пункт, не понимаю смысл вообще тогда кричать про 45 дней 2) как правильно писать претензию по просрочке сроков? Спасибо!
, вопрос №4105619, Денис, г. Москва
Исполнительное производство
Производство или апелляционный суд отзовёт исполнительные листы?
Добрый день! Подскажите пожалуйста: - решение арбитражного суда датировано 19.02.2024 г. - 20.03 подано заявление о выдаче исп. листа - 27.03 выданы исполнительные листы - апп. жалоба подана ответчиком 03.04.2024 года, т.е. с нарушением сроков - 16 апреля возбуждено исполнительное производство - 18 апреля приостановлено исп. производство до 27.04 Сейчас 02.05, подскажите пожалуйста, будет ли возобновлено исп. производство или апелляционный суд отзовёт исполнительные листы?
, вопрос №4105240, Андрей Иванов, г. Москва
486 ₽
Предпринимательское право
Подскажите какие именно я могу выбрать Окведы при оформлении ИП, если планирую ханиматься бижутерией ручной
Здравствуйте. подскажите какие именно я могу выбрать Окведы при оформлении ИП, если планирую ханиматься бижутерией ручной работы и также изготовлением интерьерных изделий ручной работы из гипса ( подставки , шкатулки, и свечи ручной работы ( свое производство) планирую продажу через социальные сети, интернет магазин и Маркетплейсы этих товаров и при этом я хочу сохранить систему налогооблажения НПД .
, вопрос №4104996, Мария Юрьевна Мацкевич, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Если фамилия осталась таже, был просто заменен паспорт по утере
Здравствуйте, потеряла паспорт , поменяла сразу , скажите нужно ли менять водительское удостоверение и свидетельство о регистрации тс? Если фамилия осталась таже, был просто заменен паспорт по утере. Спасибо
, вопрос №4104165, Даша, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Избиение группой (6 человек) лиц у парадной, заявление написано, побои сняты, наложены швы, выбит зуб
Избиение группой (6 человек) лиц у парадной , заявление написано, побои сняты, наложены швы , выбит зуб. Пятерых поймала полиция.
, вопрос №4103958, Сергей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 10.01.2018