8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли мне поменять порванный на кассе пакет на новый бесплатно?

Здравствуйте!

На кассе, при складывании купленных продуктов, новый купленный тут же, пакет порвался. Не ручки оторвались, а упаковка молока "распорола" пакет. Проблемы с пакетами в этом магазине начались недавно. Буквально пару недель назад. Эта история с порваным пакетом уже третья.

Считаю, что эта партия пакетов ненадлежащего качества, так как раньше(магазин у дома, закупаюсь там уже в течение трех лет) таких проблем не было и пакеты были плотнее. Вопрос: "Должны ли мне поменять пакет на новый бесплатно или мне придеться за него платить?"

, Алёна, г. Москва
Ольга Гаращук
Ольга Гаращук
Юрист, г. Москва

Добрый день, я думаю, что надо начать с претензионного порядка решения спора. Оставить негативный отзыв в книге жалоб, переговорить с управляющим магазина. Да, по закону Вам должны заменить пакет, но только если будет доказано, что он некачественный. Как аргументы противной стороны Вам могут утверждать, что Вы не соблюли указанный вес товаров, сами его преднамеренно порвали и т.п. Доказывать сложно и цена вопроса, думаю, того не строит. Тут проще обойтись переговорными методами, с торговыми сетями это сейчас часто срабатывает.

1
0
1
0
Алёна
Алёна
Клиент, г. Москва

Ольга, спасибо за ответ. Хочу уточнить. Тут дело не в деньгах, а в принципе. Если бы это был единичный случай, было бы не так обидно. Просто мне сегодня кассир, на мое замечание о плохих пакетах заметила:"это вы его разрезали" :) смешно просто. Три кило картошки и молоко. Никаких ножей и ножниц для разрезания пакета приобретено мной не было :)

Еще раз, спасибо Вам.

Значит, начните с Книги жалоб, оставьте контакты свои для связи. И потом если связи не будет, сами попроситесь на встречу с управляющим.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Вступаем в наследство, долги умершего погасили выставляют исполнительный сбор, должны ли мы его платить?
Вступаем в наследство , долги умершего погасили выставляют исполнительный сбор, должны ли мы его платить?
, вопрос №3928123, Марина, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Не должны ли были меня отчислить еще год назад после новогодней сессии?
Здравствуйте В августе 2022 я поступил в колледж на платной основе. Поступление было онлайн. В колледже я так и не появился ни разу. Буквально ни разу) Появились другие дела и я как-то забыл про него, поэтому ни одного посещения у меня нет. Я даже зачетку свою не забирал и карту студента. За 2022 год обучение у меня было проплачено. Сейчас у меня идет второй курс, на который меня зачислили непонятно на каком основании и приходит письмо из колледжа о том, что я должен оплатить учебу за первый семестр 2023 года в течение 5 дней. Иначе подадут в суд и тд. Так вот. Должен ли я оплачивать услугу, которой фактически не воспользовался? И заведение не понесло по факту никаких расходов ни за оплаченный год, ни за неоплаченный. Не должны ли были меня отчислить еще год назад после новогодней сессии? Я ведь даже близко там не был и со мной никто не связывался, либо я просто игнорировал звонки с чужих номеров. Приложу скриншоты письма от колледжа к сообщению.
, вопрос №3927882, Рамиль Хакимов, г. Казань
Трудовое право
Подскажите что в таком случае делать, и должен ли директор мне оплатить как за целый день
14:17 Здравствуйте, я работаю в стоматологии, недавно узнала о беременности. И сегодня в соседнем офисе у химиков взорвался аммиак, едкий запах стоял на весь этаж, но тем не менее я работала в маске. Сейчас ближе к 14.00 часам мне стало плохо, вырвало и я отпросилась домой. Забегая вперед, я уже знаю что директор мне не оплатит как за целый день, но это ведь не моя вина? Подскажите что в таком случае делать, и должен ли директор мне оплатить как за целый день
, вопрос №3927842, Розалина, г. Москва
Жилищное право
Я каждый месяц отдаю свою долю, и суд начал говорить о том, почему не выплачиваем полностью, не всю сумму за кв а только половину Должен ли я оплачивать все?
После того как папа умер, я стал жить в его квартире, так как прописан тут, но тут есть еще собственники, это дальние родственники с которыми я в тугих отношениях, они прописаны, но не проливают и не оплачивают свою сторону, долю. Я каждый месяц отдаю свою долю, и суд начал говорить о том, почему не выплачиваем полностью, не всю сумму за кв а только половину Должен ли я оплачивать все?
, вопрос №3927797, Егор, г. Хабаровск
Исполнительное производство
Должны ли они снять арест с карт?
Здравствуйте, имею проблему с судебными приставами. Такая проблема приставы прислали исполнительный лист на работу, Работодатель удерживает заработную плату, и на карте тоже стоит арест, списывают зарплату и с карты тоже списывают. Должны ли они снять арест с карт? т.кработодатель удерживает зарплату.
, вопрос №3927705, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2018