Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Есть ли возможность вернуть часть суммы за оплату услуг?

Здравствуйте! Ситуация следующая: вызвали мастера из ООО для настройки роутера (причина вызова указана в акте приемки). Он без моего согласия переустановил систему, установил какие-то программы, после чего только стал настраивать роутер. Выставил счет на 5800р, хотя изначально сумма была названа 600р (за настройку роутера). Деньги я заплатила, но подпись в акте передачи не поставила. Вопрос: есть ли возможность вернуть часть суммы? Если да - то какие должны быть мои действия?

08 марта 2018, 12:48, Дарья, г. Москва

Деньга

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте

Здравствуйте! Ситуация следующая: вызвали мастера из ООО для настройки роутера (причина вызова указана в акте приемки). Он без моего согласия переустановил систему, установил какие-то программы, после чего только стал настраивать роутер. Выставил счет на 5800р, хотя изначально сумма была названа 600р (за настройку роутера). Деньги я заплатила, но подпись в акте передачи не поставила. Вопрос: есть ли возможность вернуть часть суммы? Если да — то какие должны быть мои действия?

Дак Вы заплатили 5800?

08 марта 2018, 12:51

Сергей Ухабов

Юрист, г. Санкт-Петербург

п.3. ст. 16, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг),а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Вручайте (направляйте) претензию исполнителю. В случае неудовлетворения претензии вы в праве обратиться в роспотребнадзор (деньги взыскать не может, но оштрафует и выдаст предписание об устранение нарушений). Последней инстанцией будет суд.

09 марта 2018, 02:17

Похожие вопросы

Трудовое право

Вопрос - если я работаю как самозанятый на вторую компанию и получаю от нее и только от нее оплату услуг в

Я работаю по ТК на полный рабочий день в одной компании и как одновременно самозанятый в другой компании. Профили моей работы по ТК и по саммозанятости разные, на вторую компанию я по ТК никогда в жизни не работал. Вопрос - если я работаю как самозанятый на вторую компанию и получаю от нее и только от нее оплату услуг в постоянном размере в одинаковые дни каждого месяца, то может это мне вылиться в какие-то проблемы с ФНС?

28 апреля, 19:27, вопрос №4101908, Виктор, г. Долгопрудный

1 ответ

Автомобильное право

Человек должен мне крупную сумму, утверждает, что нет возможности вернуть, но ездит на машине, а также собирался купить квартиру

Здравствуйте! Я хочу проверить, есть ли на физ лице имущество. Знаю ФИО и дату рождения. Человек должен мне крупную сумму, утверждает, что нет возможности вернуть, но ездит на машине, а также собирался купить квартиру

28 апреля, 18:20, вопрос №4101806, Пелагея, г. Ногинск

1 ответ

Наследство

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?

28 апреля, 12:04, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск

2 ответа

386 ₽

Защита прав потребителей

Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг, возможно ли?

Стоматологическая клиника вызывает на бесплатный прием делает снимок, далее описывает ситуацию с кариесом , берет оплату заранее, я оплачиваю. Далее читаю отзывы понимаю что они плохие, это маркетинг , где есть отзывы что все закрывается даже периодически . Договор оказания услуги подписан Хочу вернуть деньги до оказания услуг , возможно ли ?!

27 апреля, 20:23, вопрос №4101098, Наиля, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?

Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.

26 апреля, 14:19, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва

2 ответа