8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Взыскание 1% от суммы за товар, если нарушены сроки возврата денег за него

Подскажите пожалуйста - вот такой вопрос - был возврат товара - для возврата денег потребовали - акт, что заводской брак, мы все предоставили - в течении 10 дней нам не вернули деньги,

спустя месяц вернули, но мы посчитали 1% от суммы возврата, с момента истечения 10 дней.

Нам вернули сумму а проценты нет.

ЧТо делать на какой закон ссылаться, и как идет, и идет ли вообще исчисление суммы - если время идет?

, Валера, г. Санкт-Петербург
Ульяна Васильева
Ульяна Васильева
Юрист, г. Новосибирск

Уважаемый Валера! Если я Вас правильно поняла, Вы предьявили продавцу требование о возврате денежных средств в связи с недостатком товара. Данное требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления. В случае нарушения данного срока продавец уплачивает пеню в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки ( ст. 22,23 закона «о защите прав потребителей»). Пеня расчитвается с 11 дня просрочки и до дня возврата денежных средств за товар. Пишите письменную претензию, вручайте под роспись. Если продавец требование не удовлетворит — в суд.

0
0
0
0
Валера
Валера
Клиент, г. Санкт-Петербург

Условия - дистанционный способ продажи, все происходит по почте - на что ссылаться?

как написать письмо магазину что основной долг вы вернули а пени? (сумму мы озвучили сколько получилось за то что они тянули с 11ого дня)

Валерий! Ссылаться на Закон о защита прав потребителей и Правила продажи товаров дистанционным способом. Претензию лучше направить заказной корреспонденцией по адресу гос регистрации продавца. Можете еще требовать компенсации морального вреда в придачу

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Делал возврат на другую карту, меня посчитали, что я занимаюсь обналом, нарушили мои права в возврате на
Здравствуйте! Делал возврат на другую карту, меня посчитали, что я занимаюсь обналом, нарушили мои права в возврате на карту, задержали возврат, а сейчас некий аккаунт написал мне в телеграмм и представился директором магазина где я делал возврат и попросил прехать завтра в магазин в 10:00
, вопрос №4100927, Владислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.
, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва
486 ₽
Трудовое право
Как рассчитывается сумма выплаты и какие сроки предоставления документов?
Перед уходом в декретный отпуск кто должен предоставить пакет документов в социальный фонд для получения единовременной выплаты (работодатель со статусом "индивидуальный предприниматель" или сам работник)? Как рассчитывается сумма выплаты и какие сроки предоставления документов?
, вопрос №4098819, Аслан Арсенович, г. Москва
Налоговое право
Вопрос такой: будет ли облагаться налогом продажа участка до 1 миллиона рублей, если покупали за 150 и продаем за 800?
Здравствуйте! Стоит вопрос по размеру налога: продаем земельный участок, владеем 4 года, покупали за 150000, продавать хотим за 800 тысяч. Кадастровая стоимость на момент покупки была 361000 рублей (2021год). Вопрос такой: будет ли облагаться налогом продажа участка до 1 миллиона рублей, если покупали за 150 и продаем за 800? И второй вопрос: если мы в договоре пропишем кадастровую стоимость и продадим по ней же, будет ли тогда считаться налог? Спасибо
, вопрос №4097805, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей
, вопрос №4097739, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 02.05.2018