Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара при наличии упаковки и чека
Здравствуйте! Подскажите купила чехол для телефона,он не подошел,приобрела в другом магазине,скажите имею ли я право вернуть свои деньги,упаковка и чек сохранены!! Спасибо
, Ксения, г. Санкт-Петербург
Александра Захарова
Здравствуйте! Да, в соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя» Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней.
Ольга Васина
Можете в течение 14 дней, если сохранилась упаковка, бирка, ярлыки, а товар не был использован.
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Здравствуйте. Поскольку в купленном чехле нет недостатков, Вы лишь вправе его обменять на аналогичный, подходящий Вам по размеру или иным характеристикам.
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Можете в течение 14 дней, если сохранилась упаковка, бирка, ярлыки, а товар не был использован
Васина Ольга
Да, в соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя» Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней
Захарова Александра
Вы прежде чем сказать «да» закон внимательно перечитайте!!!
Если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.В данном случае можно не удовлетвориться и предлагаемыми расцветками.Закон гибок.В любом случае, если девушку не устроит внешний вид или цвет предлагаемого в обмен товара, она может расторгнуть договор-купли-продажи
Васина Ольга
В какой же это он части гибок, если речь идет о товаре надлежащего качества. Приведите соответствующую правовую норму допускающую расторжение договора при указанных условиях?
Похожие вопросы
Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?
Добрый день! Меня зовут Валентина. Вопрос по защите прав потребителя.25 марта я купила на валберисе робот мойщик окон. Робот оказался бракованный(сбой программы, работает не корректно).Стоимость товара 6300=. С 26 марта веду переписку с продавцом,создавала заявку на возврат, отправляла видео.Заявку отклонили,вернуть деньги или поменять товар не собираються.Хочу подать в суд.О продавце известно только фамилия и ИНН. Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?
Для полноты картины, цена товара 60т., а сегодня ночью сделали 20т
Добрый день! На просторах мегамаркета купил товар , оплатил , деньги снчли, воспользовался также бонусами спасибо и промокодлм. Цена товара больше чем устроила. Статус товара уже 1,5 дня висит - на подтверждении. Вопрос в следующем, могу ли я оспорить и выграть дело , если продавец отменит покупку по какойто причиге . Товар в наличии точно есть!
Для полноты картины, цена товара 60т. , а сегодня ночью сделали 20т. Возможно сбой , но оплату сняли и подтвердили покупку от мегамаркета. Вопрос сейчас компетенции продваца как понимаю .
Здравствуйте я купил себе iPhone в итоге понял что данный
Здравствуйте, я купил себе iPhone, в итоге понял, что данный телефон, а точнее система ios, мне не удобна (есть свои минусы) вернуть в магазин такой товар к сожалению нельзя, поэтому я его перепродал на несколько тысяч дешевле чем в магазине, но продавец вместе с самим телефон забрал и чек, когда он смотрел сам телефон и попросил посмотреть чек, я думал он его вернёт, но нет забрал, не сможет ли человек придя с чеком в магазин узнать мои личные данные для своих целей, или сможет ли человек с эти чеком воспользоваться гарантией от магазина, если его покупал не он, или магазину это не принципиально, главное только чек. В чеке нет моих данных, но все же как то не по себе.
Хочу вернуть стоимость шкафа и возможно еще какой-то моральный ущерб?
Отправляла товар в соседний город через Яндекс доставку. Товар (мебель, шкафчик для ванной с зеркалом) был целым и упакован в заводскую упаковку (пенопласт, ребра жесткости внутри картонной упаковки).
Доставка разбила мой шкафчик. Приняли жалобу, потом направили в свою страховую компанию. Страховая компания рассмотрела случай и признала его не подлежащим возмещению! Якобы товар не был упакован в пупырчатую пленку. Какая пленка, это мебель в изначально заводской упаковке! Тем более из Леруа-то она до меня нормально доехала.
В пункте приема я предупреждала, что там зеркальный шкаф. Наклеили наклейку "Хрупкое". Как-то еще усилить заводскую упаковку не предложили.
Хочу вернуть стоимость шкафа и возможно еще какой-то моральный ущерб? 2 недели меня футболит поддержка.
На кого составлять исковое?
Если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.В данном случае можно не удовлетвориться и предлагаемыми расцветками.Закон гибок.В любом случае, если девушку не устроит внешний вид или цвет предлагаемого в обмен товара, она может расторгнуть договор-купли-продажи.