Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка некачественного товара у частного лица
Добрый день, купила у частного лица дорогую куртку за 50 тыс, при покупке и передаче денег присутствовала моя свекровь, есть интернет переписка с продавцом где указано намерение купить куртку, сумма товара, а также в последующим и отказ продавца забрать товар через 1 день с момента покупки, когда я поняла что продавец меня обманула и продала явно испорченную куртку, при этом, при покупке когда я задала вопрос почему куртка жестковата продавец уверяла что с курткой все хорошо, что это немного жестко после химчистки и это пройдет и что при носке куртка станет мягче и сядет по фигуре. Я отнесла куртку в магазин производителя, там подтвердили мне, что кожа на куртке явно испорчена (пересушка химчисткой) исправить это невозможно. Я сразу написала продавцу просьбу вернуть мне деньги и забрать куртку, продавец написала что назад не примет. Я сижу в декрете и 50 тыс для меня большие деньги. Какие перспективы пойти в суд с целью заставить вернуть деньги за куртку. Адрес места жительства продавца я знаю. Спасибо!
Уважаемая Анна!
Для начала напишите претензию, отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении, приложите к письму скриншоты переписки, один экземпляр претензии оставьте себе. Параллельно можно обратиться в полицию, они скорее всего напишут отказной, но, может, повезет… Также необходимо получить подтверждение того, что куртка испорчена в письменной форме, желательно до суда, либо от фирмы производителя, либо от независимого эксперта. Если сумеете доказать правоту, шансы всегда есть. Удачи!
Анна, большое спасибо!!! Буду писать претензию. А если дойдет до суда суд примет исковое заявление если нет договора и письменных подтверждений об от плате товара?
Договор в РФ может быть и в устной форме, к тому же у вас есть свидетели (свекровь). Но при составлении искового заявления советую обратиться к специалистам, т. к. именно от заявления зависит чаще всего исход дела