Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ страховой оплачивать ремонт телефона при его поломке?
Добрый день.
Приобретала телефон с доп гарантией. Прошло полтора года и телефон сломался. Отправили на ремонт. По истечению 45 дней мне его вернули. Ремонт не был выполнен т.к нет з/части и скорее всего не будет! На сайте сервиса говорится что они ремонтируют такие поломки, но стоимость около 15 000. Обращались в страховую по доп гарантии они сказали "нам проще вернуть вам стоимость страховки (2090руб) чем отремонтировать телефон". Реально ли добиться ремонт телефона или придется соглашаться на возврат денег (2090р)? И возможно ли со страховки вернуть стоимость самого телефона?
Если вам так дорог этот телефон, то через суд вполне реально заставить выполнить страховую свои обязательства...
Если вы готовы его вернуть, то можете даже во внесудебном порядке вернуть деньги за телефон в полном объёме и вернуть деньги за страховку, также в полном объёме.
Только необходимы письменные ответы страховой о невозможности выполнения их обязательств по договору, а также все акты или квитанции о ремонтных работах (с датами приемки и передачи сломанного телефона)...
А не могли бы вы дать ссылки на статьи на которые можно ссылать в случае чего?
посмотрите ст.18-23 Закона о защите прав потребителей. А что касается страховой, то тут действует ваш договор с ней, который строится на Гражданском кодексе, который гласит, что сторона по договору не может в одностороннем порядке менять его условия...