Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть товар, если к нему прилагался одноразовый код для игрового предмета?
Добрый день!Приобрел компьютерную мышь, а в ней находился одноразовый код для игрового предмета. Я использовал этот код, но потом заметил брак у мышки. Хочу вернуть ее, но гарантийный отдел намекает на то, что это не возможно, т.к. это будет не полная комплектация. Этот код для игрового предмета под какую категорию подходит?Подарок или расходуемый материал и какие шансы вернуть деньги?
- 253732fc6fe3059058f908f83b7c4d19_enl.jpg
- maxresdefault.jpg
, Павел, г. Саратов
Павел Киклевич
Здравствуйте Павел. В документах к мышке должна быть указана комплектация. Там есть игровой код? Я уверен что нет. А в чем выражается брак?
Соответственно если в комплект товара игровой код не входит, то магазин не имеет права ссылаться на его отсутствие или использование.
Похожие вопросы
Могу ли я его вернуть и получить деньги?
Купил питбайк, с магазина мне он не нравится, очень плохая техника за свои деньги. Не горит лампочка на фаре консультант сказал так и должно быть в интернете у той же модели фара горит исправно, в бензобаке нашёл фантик от конфеты(в договоре лампочка не идёт в гарантию) . Так же не выдали сервестную книжку и гарантийный талон, а в договоре написано что должны сохранить это всё на срок гарантии ещё в договори написано если этих документов нету то продавец в праве отказать от гарантии. Могу ли я его вернуть и получить деньги? Гарантийный срок в договоре 14 календарных дней (прошло 2 месяца с момента подписи договора) на сайте товара написано гарантия 3 года
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Можно вообще отказаться от этого товара?
Я заключила договор бытового подряда на изготовление кухни. Внесла предоплату 70%. Все сроки уже прошли 2 мес.назад. менеджер кормит обещаниями. По факту ни денег, ни кухни. Досудебную претензию с требованием вернуть деньги и оплатить неустойку я написала. Отправила на электронку и заказным письмом. Письмо вручить не могут. Пишут " неудачная попытка вручения". Хотя менеджер получила эту претензию и ответиоа мне в Ватсапе, что кухня скоро будет. Офиц.ответа так и нет. А прошло 3 недели. Могу я обратиться в суд с требованием вернуть деньги за кухню и взыскать неустойку с фирмы? Т.е. можно вообще отказаться от этого товара?
Здравствуйте, запросил доставку наличных в связи с тем что плохая связь и я ошибся с айди кодом доставку отменили и требуют заплатить 570т.р
Здравствуйте, запросил доставку наличных в связи с тем что плохая связь и я ошибся с айди кодом доставку отменили и требуют заплатить 570т.р. за повторную доставку у меня просто негде их взять и если их не получить потеряю всё что имею, компания бринкс менеджмент по доставке, говорят берите кредит а у меня уже их пять
Документов в мыши нет)на коробке есть упоминание, что вместе с мышкой идет код с игровым предметом. Внутри бумажка с кодом и мышь. А брак выражается в том, что подсветку что-то перекрывает внутри. На таких же мышках ничего подобного нет, а мне вот повезло.
http://www.citilink.ru/catalog/computers_and_notebooks/periferiya/mouses/947655/
Особенности:
Бонус код на предмет в игре Dota2 Hells glare for Doom.
Получается что код все-таки входит в комплект. А деактивировать его нельзя, так? Тогда вернуть товар по 25 статье закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней на том основании, что товар не понравился или не подошел уже не получится. Но можно сдать в магазин по гарантии (на сайте указана 24 месяца), на упаковке тоже должен быть указан этот срок. Сколько будет продолжаться ремонт во многом зависит от продавца.