8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если покупатель требует вернуть деньги?

Здравствуйте! Меня зовут Виктор, у меня следующий вопрос: я являюсь Веб-мастером. По устной договорённости сделал сайт и запросил определённую сумму за него. Деньги были выплачены. Но по истечении двух месяцев меня попросили "вернуть часть суммы" или "забрать сайт из-за ненадобности и вернуть все деньги за него"(передаю со слов заказчика).

Я отказал, так как я в течении двух недель работал над созданием самого сайта, и в течении двух месяцев занимался поддержкой.

Как я понял из одной из Ваших статей - интернет сайт не является простой покупкой в магазине, и возврат денег предусматривается условиями договора(в моём случае это было оговорено тем, что деньги будут выплачены по окончании работы и в виду удовлетворённости её выполнением).

Ситуация немного запутана тем, что мы имели устную договорённость, как агенты по продаже на предприятии(конезавод). В договорённости было оговорено, что стоимость сайта будет входить в стоимость оплаченных процентов с выручки, принесённой в процессе работы. Партнёры не дождались видимого результата, проведённой работы и оборвали в одностороннем порядке наш договор. При этом мы с моим коллегой понесли убытки( растраты на рекламу и стоимость разработки сайта, а также поддержание последнего и вложение денежных средств). Стоимость работы над сайтом была возмещена. Стоимость услуг рекламщика не была.

После расторжения договора, партнёры забрали сайт под своё управление и по истечении срока не оплатили стоимость услуг хостинга. Поэтому сайт не доступен: ksk-eifel.ru/

Также они не забрали права на владение доменом, и сайт оформлен на меня.

Я понимаю всю абсурдность ситуации, но бывает и такое.

Подскажите, как мне быть и какие у меня права, так как они грозятся подать в суд за мошенничество. Они уверяют, что стоимость сайта гораздо ниже и требуют вернуть разницу или забрать сайт совсем и вернуть полную сумму.

С уважением!

Виктор

P.S. Прилагаю расчёт стоимости интернет сайта:

Показать полностью
  • Unbenannt
    .png
, Виктор,
Алексей Горшков
Алексей Горшков
Юрист, г. Москва
Эксперт

Вы ссылаетесь на какие-то устные договоренности, но чем они подтверждаются? Может, хотя бы переписка какая-нибудь по электронной почте, скайпу и т.п.? Как проводился платеж, каково назначение платежа, если это безнал.

В общем, если все так, как вы говорите, было и нельзя доказать обратное, то вы выполнили работы, сдали их результат заказчику и деньги возвращать не обязаны.

Остальное — вопрос доказывания.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Уголовное право
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать?
Добрый день, хотел спросить: были куплены очки для зрения и в связи с оказанием услуг не надлежащего качества,хочу вернуть деньги. Очень возмутило отношение сотрудников и в частности директора магазина касаемо моего желания!Опишу ситуацию: у ребёнка 8 лет сломалась оправа у очков для зрения, так как очки нужны в школу, в срочном порядке начали искать где можно заказать очки( линзы и оправу). Нашли магазин, така как очень торопились, нам сотрудник магазина подобрал очки. Мы оплатили всё, сегодня когда пришли забирать, стали мерить и увидели, что очки большие для ребёнка ( длинные душки, грели феном для того, чтобы подогнуть их по ушкам ребёнка) данная манипуляция не помогла, так как очки всё равно слетали с ребёнка из-за того, что в переносице они так же ей большие. Других подходящих оправ в магазине не нашли, решили отказаться от очков и вернуть деньги, на что нам было отказано. Можно ли вернуть деньги и в праве ли магазин нам в этом отказать? Заранее спасибо
, вопрос №4106187, Денис, г. Москва
Гражданское право
Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?
Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.
, вопрос №4105853, Иван, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я не возвращать деньги?
Продала на авито планшет, вечером покупатель хочет вернуть деньги. Могу ли я не возвращать деньги?
, вопрос №4105789, Юлия, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 10.05.2019