Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Клиент отказывается оплачивать поставленный товар
Добрый день! У меня ИП оптовая торговля одеждой, я поставил клиенту партию товара по договору с отсрочкой платежа, по договору вышли все сроки уже как месяц назад, а заплачено с их стороны меньше половины суммы. Оригиналы документов не присылают, есть только фото подписанных договора и Торг-12. Как поступить в такой ситуации? Может ли стать серьезным препятствием в решении дела через суд отсутствие подписанных у нас оригиналов документов?
С уважением, Андрей.
- dogovor_postavki_s_otsrochkoy_platezha.doc
На всякий случай прикрепляю условия договора
Здравствуйте!
Согласно ст.489 гк рф
2. Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.
Согласно ст.488 гк рф
3. В случае, когда покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров.
Сначала направите заказным письмом с уведомлением требование оплатить товар либо требование отказаться от исполнения договора и возвратить поставленный товар. Укажите срок в данном письме.
Если покупатель не ответит на письмо в указанный срок либо откажется выполнять требования, обращайтесь в суд.
В судебном заседании судья потребует оригинал договора. Если покупатель признает, что вы заключали договор и предоставит оригинал, то хорошо. Если нет, то будете доказывать факт заключения договора купли продажи. Какие у вас есть доказательства, что заключали договор? Переписки?
Здравствуйте.
Как поступить в такой ситуации?
Необходимо отправить претензию на имя Покупателя, заказным письмом с опись о вложении, о необходимо погасить задолженность по договору.
Может ли стать серьезным препятствием в решении дела через суд отсутствие подписанных у нас оригиналов документов?
Каким образом осуществлялась поставка товара Покупателю? По товарной накладной, транспортнйо компанией? Какие документы есть в наличии у Вас по данной сделке?
С уважением,
Шелковая Наталья Николаевна
Да, поставка осуществлялась через ТК. Есть фото от клиаента подписанных документов (и договор и накладная), все разборчиво и в цвете.
Переписка есть и фото она присылала подписанных документов (и договор и накладная), все разборчиво и в цвете.
Если есть факт оплаты части товара от Покупателя и Счета, выставленные на оплату товара, плюс электронная переписка, Вы сможете доказать факт заключения сделки купли-продажи и без оригиналов.
С уважением,
Шелковая Наталья Николаевна
Здравствуйте.
Вам следует направить претензию покупателю с требованием немедленно оплатить остаток цены товара и предоставить оригиналы документов.
Претензию нужно направить письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, чтобы у вас было доказательство направления претензии. Впоследствии уведомление о получении претензии нужно будет приложить к исковому заявлению для подтверждения соблюдения Вами досудебного порядка разрешения спора.
Если деньги так и не поступят, придется обращаться в арбитражный суд. То, что у вас нет оригиналов, конечно, плохо, однако Вы можете подтвердить заключение договора оплатой заказчиком по счету (если нет договора — зачем бы он оплачивал товар?). Кроме того, если в тексте самого договора указано на то, что подписание договора производится путем обмена документами по электронной почте, это также будет в Вашу пользу.
Здравствуйте, Андрей!
В данном случае вам нужно доказать, что товар фактически доставлялся. Если на фото подписаны документы с обоих сторон это хорошо. Будет косвенным доказательством. Если есть документы от перевозчика, то хорошо.
Вы вправе направить претензию вашему контрагенту с требованием оплатить задолженность и неустойку согласно условиями договора или закона (ст.395 ГК РФ).
Если реакции на претензию не будет обращайтесь в суд с иском к вашему клиенту.
Желаю удачи!
Да, поставка осуществлялась через ТК. Есть фото от клиаента подписанных документов (и договор и накладная), все разборчиво и в цвете.
Андрей
Отзывать товар нам не выгодно, тк клиент его во всю продает у себя уже, т.е. непонятно в каком виде он нам придет если что. Переписка есть и фото она присылала подписанных документов (и договор и накладная), все разборчиво и в цвете
Андрей
Это хорошо для вас. Также можно приложить к иску (если оплаты не будет) перевозочные документы (транспортную накладную и пр.).
Желаю удачи!
Оригиналы документов не присылают, есть только фото подписанных договора и Торг-12.
Андрей
Не очень понятно, а перевозчик был или Вы сами доставляли? Как получилось что ТОРГ-12 только у получателя?
Хотелось бы понять что написано в платежном поручении в назначении платежа, есть ли ссылки на номер и дату договора?
Как поступить в такой ситуации?
Андрей
Добрый день! В данной ситуации рекомендую следующее. Первое. Направьте по почте с уведомлением о доставке письменную претензию, в которой в хронологическом порядке с привязкой по датам и времени изложите ситуацию, ___ года между нами был заключён договор ____ (укажите суть договора как указали в вопросе), далее укажите, что с своей стороны договор выполнен в полном объёме, однако с Вашей стороны нет, далее подробно укажите, что до настоящего времени денежная сумма в счёт оплаты по договору до настоящего времени не поступила. Если в договоре прописаны штрафные санкции за несвоевременную оплату и.т.д. то так же укажите и соответственно требуйте — в связи с вышеизложенным требую: 1. В срок до _____ года оплатить денежные средства в размере ___ руб. в счёт выполнения обязательств по заключённому между нами договору. 2. Направить оригиналы документов и договора в мой адрес. В случае не выполнения требований в указанный срок, будет направлено обращение в надзорные органы, налоговую инспекцию, прокуратуру и суд. Так же данное требование направьте по эл. почте. Кроме того если имеется телефон — то отправьте смс с требованием оплаты ___ руб. по договору от ____ года. Второе. Ждите ответа — если он будет отрицательным или требование не удовлетворят в указанный срок — то подавайте письменное заявление в суд на взыскание денежных средств с приложением копий всех имеющихся у Вас документов, в том числе страниц эл. почты, а так же распечатки смс сообщений с требованием оплаты… С Уважением...
В соответствии с п.5.1 вашего договора еще можете потребовать уплаты пени в размере 0,1% за каждый день просрочки.
Отзывать товар нам не выгодно, тк клиент его во всю продает у себя уже, т.е. непонятно в каком виде он нам придет если что. Переписка есть и фото она присылала подписанных документов (и договор и накладная), все разборчиво и в цвете.