Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в гарантийный срок
Планшет был куплен 11 месяцев назад, за последние 2 месяца дважды ремонтировался в сервисном центре (гарантийные случаи). Есть вероятность, что скоро сломается и в третий раз,только гарантийный срок уже выйдет. Могу ли претендовать на возврат денег или обмен товара?
Здравствуйте Нина.
Вы можете требовать возврата денежных средств от продавца, в данном случае подлежит применению положения статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха!