8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Механическое повреждение изделия

Мною были приобретены босоножки (верх-натуральная кожа, подклад- искус кожа+нат.кожа). Одев босоножки один раз, обнаружила, что стелька на обеих босоножках в районе ремешков стерлась. сразу обратилась в магазин с просьбой вернуть денежные средства за товар, магазин заказали экспертизу товара. Результат экспертизы: непроизводственный брак, механическое повреждение, стирание стельки. Эксперт объяснил, что производитель указал на коробке, что подклад комбинированный из искусственной и натуральной кожи, вот места, где стоит кожзам и начали вытираться. Что делать? босоножки носить нельзя, так как бок стельки вытерт до дырки за пару часов носки, деньги магазин не вернул, меня обвинили, что я специально ногтями сделала эти механические повреждения (со слов менеджера по персоналу).

Показать полностью
  • image (1)
    .null
  • image (2)
    .null
  • image (3)
    .null
, Галина, г. Рубцовск
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 8.7

Здравствуйте Галина.Вы можете сделать независимую экспертизу босоножек, а затем подать повторную претензию продавцу

1
0
1
0
Галина
Галина
Клиент, г. Рубцовск

спасибо за совет. Так и собираюсь поступить, только теперь будет экспертиза в рамках судебного разбирательства

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товараи в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Согласен так и нужно сделать!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
Приобрели дом в ипотеку от застройщика. После передачи ключей обнаружили дефекты на окнах, а именно следы от сварки и множественные повреждения. Акт приемки не подписывали. Обратились к застройщику, на что он ответил: ключи были у вас, и я не знаю что вы там делали. Никаких ремонтных работ в доме мы не проводили. Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
, вопрос №4110615, Карина, г. Москва
Все
Травма курсанта военного училища
Находясь на практике, сын в конце мая 2023 г. получил травму ноги (повреждение миниска левого коленного сустава 2 ст, хондромаляция наколенники 2ст). Сначала боль была не сильная, не придал значения, но когда был в отпуске в июле 2023 г обратился к гражданскому травматологу-ортопеду с сильными болями, который и поставил диагноз, получил дома лечение врача. По возвращении в роту поставил устно руководство в известность о травме, обратился в военный госпиталь к врачу, показал все бумаги. Лечения не было предоставлено. В зимний отпуск в январе 2024г сделал МРТ и повторно обратился к гражданскому врачу, рекомендовано дорогостоящее лечение (уколы в коленный сустав). По возвращении в роту неоднократно обращался в госпиталь к врачам, показывал снимки и рекомендации. Лечения нет. Испытывает сильные боли в ноге, но не освобождён от физ нагрузки, всё сдаёт. Каким образом зафиксировать факт травды, полученной в период обучения в военной академии? Как получить лечение? Ему врачи только обещают, но ничего не делают. Какие дальнейшие действия? Выпуск в июне 2024г
, вопрос №4110086, Юлия, г. Тверь
586 ₽
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Все
Здравствуйте у меня проблема служу в армии в Москве г Балашиха
Здравствуйте, у меня проблема, служу в армии, в Москве, г. Балашиха, Дивизия ОДОН, служу в ремонтных войсках, недавно случилась ситуация, один из офицеров (командир одного из взводов), дал свою болгарку для работы, через неделю провод питания от Болгарки прогорел, сделали быстрый ремонт, путём обрезания маленькой(прогоревшой) части провода и провели контакты заново (никакие физические и механические повреждения болгарка не получила), после починки, этот офицер через время узнал о том, что болгарка в скрывалась и ремонтировалась, теперь он требует купить ему новую болгарку, даже с учётом того что эта до сих пор работает (цена новой болгарки 6000рублей), подскажите как поступить в этой ситуации
, вопрос №4109527, Андрей, г. Санкт-Петербург
Побои
Вопрос: есть ли необходимость в явке в суд?
В вагоне метро женщина хамила потому что стояла рядом и пила кофе, при выходе из вагона на платформе толкнула . На фоне этого в силу эмоционального возбуждения пролила на ее куртку кофе. Женщина вцепилась в волосы , пыталась сумкой ударить по голове . В ходе судебно -медицинской экспертизы легких повреждений здоровью не выявлено .Женщина подала заявление в суд на меня на причинение физ. Боли. Есть видео конфликта.В скором времени состоится суд . Полиция на примере похожего случая говорит , что предварительно ожидается административное правонарушение по статье 6.1.1 и штраф 10 000 руб. Вопрос :есть ли необходимость в явке в суд ? Повлияет ли это как-то на принятие решения или результат будет одним , не смотря на то , явлюсь ли я суд или нет ?
, вопрос №4108471, Евгения, г. Курск
Дата обновления страницы 26.06.2015