Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компенсация морального ущерба
Здравствуйте! Нахожусь на базе отдыха в Республике Карелия, сама из Санкт-Петербурга. Неприятная ситуация случилась. В стоимость путевки входит катание на велосипеде. Предоставили не первой свежести ТС, ехали по шоссе (по совету сотрудников доехать до определенного места), по дороге слетела цепь. Слава Богу, реакция хорошая у меня, тут же спрыгнула, жива - здорова. Приехали на базу - все рассказала что как. Возмутило то, что тут же другому отдыхающему после меня дали этот же велосипед. Подскажите пожалуйста каким образом попросить компенсацию морального ущерба? Хочу просто научить людей следить за оборудованием ! (При этом еще велосипеды и не смазанные все..)
Уважаемая Оксана! Здравствуйте! Понимаете все надо доказывать. По идеи поломку велосипеда надо было заснять на камеру (мобильный телефон, фотоаппарат, айпад и т.п.), далее провести товароведческую экспертизу на предмет качества самого велосипеда, причин поломки (кто знает, может бы проволоку засунули...) В общем так. Далее, если факты все-таки не качественности велосипеда доказаны, тогда уже можно писать претензию касательно требований предоставления иного нового или качественного велосипеда и возмещения морального вреда при том или ином инциденте (ст.15 Закона РФ от 09.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). Не отреагируют — идите в суд.