Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Вернуть смартфон
Здравствуйте. Купил смартфон в интернет магазине с доставкой из другого города. Гарантийный талон в коробке отсутствовал, вместо него рукописный товарный чек без кассового. Печать на чеке ООО , а на сайте ИП. Смартфон самопроизвольно выключается. Скажите как вернуть смартфон обратно и получить за него деньги? С момента получения смартфона на транспортной компании прошло 5 дней
- photo_1434393237727.jpg
- 20150616163437.jpg
- 20150616163817.jpg
, Александр, г. Москва
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Александр, здравствуйте!
на Вас распространяются нормы ст.18 ЗоЗПП
Скажите как вернуть смартфон обратно и получить за него деньги? С момента получения смартфона на транспортной компании прошло 5 дней
Александр
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
напишите претензию (в 2-х экз.) с требованием возврата денег и просьбой указать адрес для возврата товара.если будете отправлять почтой, то заказным письмом с уведомлением и описью вложения
Похожие вопросы
Как вернуть минуты на телефоне
Нечаянно нажал списать минуты за покупку телефона в чате теле два.
Отказываются вернуть минуты, а телефон покупать я не хочу.
Как вернуть минуты на телефоне.?
Должен был вернуть до 3 мая 2024 года
Добрый день. В 2022 году занял деньги на покупку дома. Должен был вернуть до 3 мая 2024 года. Не вернул. В расписке написал, что если не вернёт деньги, то дом перейдёт мне. С какими требованиям я могу обратиться в суд
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги
Добрый вечер. Попросила человека сделать курсовую, нашла через группу в ВК, внесла предоплату, через 4 часа я отменяю работу и хочу вернуть деньги. Мне не возвращают, утверждают, что это ЗАДАТОК. Никаких договоров, слов об задатке речи не шло, только - предоплата. Я имею право вернуть деньги?
Расторгнул договор Призыва.Нет в тот же день как и подписал его, говорят что они не вернут полную стоимость
Расторгнул договор Призыва.Нет в тот же день как и подписал его, говорят что они не вернут полную стоимость которую списали с меня, говоря что они по закону не вернут деньги за приложение в плей маркете, хотя я за него не платил. Что делать и что сказать им?
Спасибо за ответы. А на какой адрес отправлять письмо? Поиск указанного ООО в интернете не дал результатов.
А ИНН есть на печати?