Виновник оставил место ДТП

Добрый день! отвозил дочку в поликлинику, припарковал машину во дворе. Женщина за рулем выезжая поцарапала две двери и оставила место ДТП. Оказалось виновница проживает в этом же дворе, разыскал ее, сначала устно признала себя виновной - мол не заметила, подумала что это кочка итд, потом по совету мужа пошла в отказ. Свидетелей не оказалось. Есть видеозапись происшествия с камеры видеонаблюдения - видны авто и номер виновника и я выбегающий и махающий ей чтобы остановилась. Также сфотографировал ее повреждения пока не починила. Следователь фотки даже смотреть не стал, говорит доказать ее вину сложно, т.к. номера моей машины не видно. Правомерно ли подобное бездействие со стороны ГАИ? Спасибо.