8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть средства за невыполненный ремонт?

Здравствуйте! 04.11.14 я отдала в ремонт свой ноутбук со сломанным экраном. Мне сказали, что необходима замена матрицы, что может занять 3 дня. По истечению данного срока я сама позвонила в компанию, где мне сказали, что требуется замена материнской платы. Данную зап.часть необходимо заказывать из другой страны, на что потребуется 2-3 недели. После истечения и этого срока мне не отзвонились, я сама с ними связывалась. Мне сказали, что пришедшая зап.часть не подошла. Я попросила предоставить мне ноутбук на замену, они согласились.

В итоге следующая зап.часть не подошла, и следующая тоже.

Я решила отказаться от их услуг, на что они мне сказали, что мои деньги уплачены за зап.части и они ничего не могут вернуть, но согласны мне оставить их ноутбук.

Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги?

Показать полностью
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Виктор Селезнев
Виктор Селезнев
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги?
Наталья

Добрый день, Наталья! Пишите претензию на возврат денег и уплате неустойки с 07.11.2014 года 3% в день от уплаченной вами суммы денег, но в размере не превышающий её в течении 10 дней вам обязаны возвратить деньги и уплатить неустойку в добровольном порядке, после истечении срока вы имеете право на судебную защиту, там ещё взыщите неустойку за отказ от добровольного исполнения вашего требования, штраф 50% от взысканных по суду сумм и моральный ущерб. Претензия пишется в 2-х экз. одну вручаете исполнителю, на втором экз. который остается у вас ставиться отметка о приеме.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?
Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?
, вопрос №4105664, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
Добрый день,отдавал по гарантии планшет все сделали,но во время ремонта сломали дисплей. Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
, вопрос №4103519, Никита, г. Курск
Гражданское право
Еще и два раза, как вернуть свои средства?
Здравствуйте, списали долг по завершенному делу. Еще и два раза , как вернуть свои средства ?
, вопрос №4103518, Владислпв, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2015