Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть средства за невыполненный ремонт?
Здравствуйте! 04.11.14 я отдала в ремонт свой ноутбук со сломанным экраном. Мне сказали, что необходима замена матрицы, что может занять 3 дня. По истечению данного срока я сама позвонила в компанию, где мне сказали, что требуется замена материнской платы. Данную зап.часть необходимо заказывать из другой страны, на что потребуется 2-3 недели. После истечения и этого срока мне не отзвонились, я сама с ними связывалась. Мне сказали, что пришедшая зап.часть не подошла. Я попросила предоставить мне ноутбук на замену, они согласились.
В итоге следующая зап.часть не подошла, и следующая тоже.
Я решила отказаться от их услуг, на что они мне сказали, что мои деньги уплачены за зап.части и они ничего не могут вернуть, но согласны мне оставить их ноутбук.
Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги?
Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги?
Наталья
Добрый день, Наталья! Пишите претензию на возврат денег и уплате неустойки с 07.11.2014 года 3% в день от уплаченной вами суммы денег, но в размере не превышающий её в течении 10 дней вам обязаны возвратить деньги и уплатить неустойку в добровольном порядке, после истечении срока вы имеете право на судебную защиту, там ещё взыщите неустойку за отказ от добровольного исполнения вашего требования, штраф 50% от взысканных по суду сумм и моральный ущерб. Претензия пишется в 2-х экз. одну вручаете исполнителю, на втором экз. который остается у вас ставиться отметка о приеме.