8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне быть в данной ситуации?

у меня такая история. Купил в обувном магазине мужские туфли, но после носки их буквально в течении двух дней на изделии произошел разрыв швов в одинаковых местах на обоих полупарах. Но так как я был на работе где соответственно форма одежды брюки рубашка и туфли, то переобуться в какую либо другую обувь просто небыло возможности и из за этого мне пришлось целый день прходить в рвущейся на глазах обуви. После чего пришел в магазин предьявил чек паспорт и заполнил заявление на возврат мне моих денег. Мне на этот факт сразу никто денег не вернул лишь только предложили отдать их на экспертизу и сказали что в случае того если экспертиза ничего не покажет то мне отдадут назад рваные туфли и к тому же мне придется заплатить за эту экспертизу. Я был полностью уверен что дефект случился не по моей вине, так как размер полностью соответствует, могу предоставить различного типа справки о том что не имею плоскостопия и каких либо дефектов стопы и поэтому без раздумья отдал их на экспертизу. После чего мне позвонили и сказали что после экспертизы никакиой вины сотрудников магазина а также предприятия которое изготовило эти туфли нет и попросили прити за своими туфлями и при этом мне самому еще нужно заплатить за экспертизу и наче мне не отдадут купленые мной туфли на которые у меня имеется чек и гарантийный талон. И уже после при тщательном рассмотрении чека и гарантийного талона дома, я обнаружил двнная обувь с дефектом а именно так и написанно, данное изделие уцененое и имеет дефект нарушение температурного режима. А что самое главное, во первых эта надпись была скрыта под прикрепленным чеком на гарантийном талоне, во вторых на витрине и на стикере ни чего про дефект и уцененный товар небо написано, и в третих даже при покупке и расчете от меня этот факт скрыли. Соответственно я считаю что порыв шва на обеих полупарах случился по вине как продавцов скрывших от меня факт об дефектной продукии, так и по вине предприятия изготовившего данную обувь с не соблюдением температурного режима, и считаю что ни за какую экспертизу я платить не должен и мало того хочу вернуть свои деньги. Проконсультируйте пожалуйста как мне быть в данной ситуации. Спасибо.

Показать полностью
, Андрей, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Кузьмин
Дмитрий Кузьмин
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Вы можете:

1. Оспорить результаты экспертизы.

2. Подать в суд заявление о том, что от Вас, как от потребителя, была сокрыта существенная информация о приобретаемом товаре, то есть о том, что товар имеет дефекты, и в связи с этим, просить вернуть за товар денежные средства, поскольку продавцом было нарушено положение ФЗ «О защите прав потребителя» о предоставлении покупателю всей необходимой информации о товаре.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Подскажите как быть в данной ситуации?
Добрый день! 8 лет назад мне назначили алименты! Я их не платила там накопился долг 80т. Я устроилась на официальную работу, на счетах во всех банках был наложен арест. Проверяла сумму на госуслугах и на сайте ФССП, сумма была 80т Сейчас бывшая свекровь пишет мне о том что мой долг свыше 1миллиона рублей. При этом что счета не заблокированы, на госуслугах все чисто и на ФССП тоже, задолжностей нету. И сказала что эти 80т ей не приходили на ребенка. Сказала будет подавать за неустойку какую то. Сказала что я была в розыске хотя , никто не приезжал ко мне, на работе тоже небыло писем. Подскажите как быть в данной ситуации?
, вопрос №4166399, Кристина, г. Саянск
Защита прав потребителей
Возможно ли в данной ситуации получить компенсацию с транспортной компании?
Добрый день. Бабушка с внуком ( внуку 18 лет)ехала в автобусе, сидела на пассажирском сидении, в результате резкого торможения автобуса, бабушка упала на пол и ударилась рукой. Водителю не сообщили о происшествии. На следующий день выяснилось, что рука сломана. Обратились в травмпункт по прописке, где зафиксировали при каких обстоятельствах получена травма. Есть ФИО водителя, номер маршрута, номер автобуса и время происшествия. Возможно ли в данной ситуации получить компенсацию с транспортной компании?
, вопрос №4166393, Светлана, г. Калуга
Автомобильное право
Как я могу обезопасить себя в данной ситуации?
Добрый день! Мне пришел штраф о нарушении ПДД от 14.04 на портале Госуслуги. Данный штраф выписан на мое ВУ, в то время как нарушение совершил другой человек (данные ВУ отличаются одной цифрой) на грузовом автомобиле. У меня нет категории для вождения грузовых транспортных средств, я никогда не ездила на автомобиле в Иркутской области, так как проживаю в Курской области (г. Курск) и за пределы области на автомобиле не выезжала. Я обращалась в ГИБДД по месту выставления штрафа по телефону в первые сутки после получения штрафа, сотрудник сказал, что постараются разобраться. Со мной позже связались и сказали, что действительно случилась ошибка при записи номера ВУ и ошибка исправлена. Однако штраф остался. В мае я писала обращение через официальный сайт ГИБДД, получила ответ о том, что в системе ошибка исправлена и сведения на Госуслуги (куда мне и пришел штраф) передаются автоматически. Имеется официальное письмо письмо с электронной подписью. Несмотря на это, до сих пор данный штраф числится по моему номеру ВУ. Штраф уже просрочен. Какова вероятность, что ко мне будут применены какие-то последующие санкции? Как я могу обезопасить себя в данной ситуации?
, вопрос №4165551, Анастасия, г. Москва
Налоговое право
Как поступить в данной ситуации?
Члены СНТ сдают взносы членские, не члены СНТ сказали что взносы платить не будут и решили что Будут оплачивать услуги которые будут облагаться налогом. Согласно 217 закону не важно член или не член СНТ, все платят членские взносы. Переубедить людей в обратном я не могу, хотят платить налоги 6% с дохода. Как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4165290, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 26.05.2015