Как законно выселить квартирантов

Здравствуйте, мама заказала в оптике контактные линзы. В виду долгой доставки (не пришли линзы в указанный срок) решила отказаться от заказа и вернуть деньги. Оптика отказала. Заказ не был получен. Законно ли со стороны оптики не возвращать средства? Как вернуть деньги? Чек есть.

Я член СНТ, имею долю собственности 1/6, оплачиваю ежедгодно с 2018 года , а также полностью оплачиваю все остальные взносы , приезжаю каждые выходные с мая по октябрь. Мой брат , тоже собственник, имеет большую часть 5/6, но не оплачивает ничего и не приезжает совсем. В прошлом году у нас была смена председателя СНТ. Недавно, новый председатель заявил мне, что я должен полностью оплатить годовой взнос в размере 11000 руб , т. к. второй собственник не платит по своей доле совсем. У меня вопрос, правомерно ли это и насколько это законно?

Здравствуйте. Живу в многоквартирном доме. Сверху - квартиранты. Шум такой, как будто мебель бросают, и всё это после 22 (часы тишины в Самарской области). Днем тоже есть шум. На просьбы реагируют агрессивно и с оскорблениями. Живут там более 4х лет, и я уверена, что налоги никто не платит. Но собственники ничего не боятся, "иди куда хочешь все равно ничего не добьёшься". Участкового вызывала, пойду на личную встречу. Коллективной заявки не получится, т к шум от падения идет только вниз. Но он такой силы, что соседка под моей квартирой думала, что это у меня. 3 года назад уже был инцидент, но тогда там были драки до 3х утра, было слышно соседям сверху, мне удалось выйти на начальника полиции и приструнить их. Год было нормально, потом я 1,5 года не жила в этой квартире, они распустились. Вопросы: 1. Какие действия я могу предпринять в рамках закона: куда жаловаться, какие доказательства и как собирать. 2. Какие аргументы привести участковому, чтобы заставить работать? 3. Могу ли я привлечь арендатора за оскорбления, так как есть переписка в Вайбере "я могу витаминчики для головы твоей посоветовать", "сейчас весна, обострение". Когда я ответила "пейте сами" - ответ "а я нигде на учёте не состою". Я тоже нигде не состою на учете, более того, имею права и вожу машину. Является ли это оскорблением, за которое можно привлечь? Я готова пойти во все инстанции. Спасибо за ответы.