8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять смартфон на аналогичный

Я купил смартфон флай гарантия 2 года. Через некоторое время, одна из функций перестала работать, телефон глючит. Имею ли я право потребовать замены на аналогичную модель? Спасибо.

, Дмитрий, с. Аликово
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

если смартфон оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и
  • потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
  • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: 1. обнаружение существенного недостатка товара
(существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)
2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более) устранения его различных недостатков.

Уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента приобретения данного товара?

с уважением,

Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
2 Может ли быть страховой взнос больше, чем исчисленный налог?
Приветствую! Налоговая нашла нарушения при подаче налоговой декларации. Вопросы: 1) В разделе 2.1.1. где указывается "Сумма полученных доходов" нужно ли суммировать доходы с предыдущими кварталами? Первый квартал понятно, полугодие - то, что получил в период после 3 до 6 месяцев или общая сумма за 6 месяцев? Аналогичный вопрос с "Суммой исчисленного налога" и "Суммой страховых взносов". 2) Может ли быть страховой взнос больше, чем исчисленный налог? К примеру строка 140 больше 130 - я заплатил больше, чем нужно, чтобы остаток перешел на другие кварталы.
, вопрос №4116579, Максим, г. Москва
Раздел имущества
У жены была 2 комнатная квартира и ребёнок, после брака родили совместного, обменяли на 3 комнатную как будет делится при разводе
У жены была 2 комнатная квартира и ребёнок,после брака родили совместного,обменяли на 3 комнатную как будет делится при разводе
, вопрос №4116634, Денис, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как это выглядит с точи зрения закона?
Законно ли использование обменников с BestChange? Добрый день. Есть такое явление, как интернет обменники. BestChange предоставляет список таких вроде как надежных обменников. Там можно обменять и валюту, и криптовалюту и тд. Работает это так: ты переводишь деньги в одной системе (например, доллары в AdvCash), а тебе в ответ переводят в другой (например, рубли на Тинькофф счет). Как это выглядит с точи зрения закона? Ничего ли не нарушается? Интересует не с точки зрения обменника, а с точки зрения меня как пользователя. На счет Тинькофф из примера деньги могут приходить в виде перевода от случайного физ.лица (то есть неизвестно, кто это). В случае если это окажется какой-то мошенник/преступник/подставное лицо, получение платежа от него потом свяжет меня с таким человеком? Хотя вроде как будет доказательство, что я пользовалась обменником. Или это не будет считаться..? В общем интересует законность и риски таких обменов.
, вопрос №4116602, Вера, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте у меня на телефоне выгорел экран и есть гарантия в днс на 2 года а телефону нету и года он
Здравствуйте у меня на телефоне выгорел экран и есть гарантия в днс на 2 года а телефону нету и года он находиться в кредите как мне обменять телефон на другой или как вереуть деньги просто я не хочу сдовать его в ремонт по гарантий
, вопрос №4114946, Ильяз, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне отказывают в возврате денежных средств ссылаясь на нарушение упаковки
Добрый вечер. Мне отказывают в возврате денежных средств ссылаясь на нарушение упаковки. Заказ был произведен в Яндекс маркете. Условия для возврата я не нарушал. Вернул смартфон на следующий день после получения
, вопрос №4114700, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2015