Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в возврате товара оплаченного банковской картой
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, правомерны ли действия продавца. Я оплачивала покупку по своей банковской карте. В течении 14 дней было решено оформить возврат. Оформить возврат поехал мой муж, на всякий случай я передала ему свою банковскую карту по который была совершена покупка. Однако в магазине ему отказали в возврате по причине того, что покупка была совершена по моей карте. Заставляют ехать меня оформлять возврат. Правомерно ли это?
Правомерно ли это?
Мария
Да, правомерно. Вам необходимо ехать, так как даже муж, без доверенности, не может распоряжаться средствами и совершать операции по вашей карте.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия продавца. Я оплачивала покупку по своей банковской карте. В течении 14 дней было решено оформить возврат. Оформить возврат поехал мой муж, на всякий случай я передала ему свою банковскую карту по который была совершена покупка. Однако в магазине ему отказали в возврате по причине того, что покупка была совершена по моей карте. Заставляют ехать меня оформлять возврат. Правомерно ли это?
Мария
Добрый день Мария!
Нет, не правомерно!
Дело в том, что право обменять товар в данном случае есть у потребителя, а не покупателя.
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Вы после приобретения товара можете его подарить, продать и т.п. а те правоотношения которые связывали Вас с продавцом перейдут вместе с товаром лицу которое приобрело у Вас товар.
Таким образом либо иное лицо в пользовании которого находится товар может предъявить предусмотренные Законом о защите прав потребителей требование.
Возврат в данном случае может осуществлять как на карту, так и наличкой! Распространенным заблуждением является то, что при оплате по каре деньги имеют право вернуть только на карту — это ограничение прав потребителей!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!