Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги?
Купили вчера в интернет магазине наушники а они рассыпались в руках хотя были заявлены как фирменные сегодня звонила операторам тянут время.. говорят в течении 10 рабочих дней перезвоним.... адреса офисов липовые оказывается фя не одна такая а в чеке указан ип на имя господина Юркова подскажите что делать??? помогите.
Уважаемая Анна! Здравствуйте! Вы покупали наушники как физическое лицо-потребитель, на Вашей стороне Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» со всеми вытекающими правами, предоставленными Вам статьями 14,15,18 данного Закона.
Вы в обязательно порядке обратитесь, во-первых, с жалобой в Роспотребнадзор по Вашей ситуации (территориальный отдел).
Далее, на имя Продавца Вы пишите и отправляете письменную претензию с выбором того права, которое предоставлено Вам статьей 18 Закона, требовании о компенсации морального вреда в разумных пределах.
Если претензию не удовлетворят — идите в суд.