Какой признак преступления в нем отсутствует

Здравствуйте, проблема с возвратом душевого сместителя в магазин Сантехника Онлайн. Отказал в возврате, ссылаясь на царапины на корпусе. В то же время сместитель не доставался из коробки и не устанавливался, по приезде с ним домой, я померил его рулеткой, и он просто не подошел по размеру. Царапины на нем были и при покупке, просто они еле заметные, и я не обратил на них внимания

Здравствуйте! Проконсультируйте меня по вопросу нарушениятрудовых прав. У меня есть справка-вызов в электронном формате для получения учебного отпуска (вуз выслал скан), я работаю в органе исполнительной власти субъекта. В системе электронного документоборота я запустила заявление на предоставление учебного отпуска и приложила справку. Мой руководитель высказала недовольство, тем что я буду отсутствовать, но сказала, что спросит у министра, отпустят ли меня. Заявление мое пока что висит, никто из руководителей его не подписывает. Вопрос, если министр скажет мне снять с согласования заявление, что я нужна на работе, и учебный отпуск мне не предоставят, правомерно ли это будет? Каковы мои действия (обращение в трудовую инспекцию? с чем?) в целях защиты своих прав? И какие риски у меня могут быть при обращении в инстанции?