Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли произвести возврат светильника, купленного неделю назад по безналу, чек утерян. Спасибо
Добрый день, да, можете вернуть товар в течение 14 дней, при этом, согласно ФЗ " О защите прав потребителей" ст.18
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа,
удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для
отказа в удовлетворении его требований.
Можете ссылаться на свидетельский показания, на СМС, которое пришло на сотовый после того, как Вы расплатились картой, на выписку из банка, где открыта карта.
Удачи.
Добрый день Людмила!
Вопрос ещё в том — по какому основанию вы сдаете товар? Если товар надлежащего качества- то согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей вы имеете право на обмен товара который не был в использовании и он сохранил свой товарный вид. Отсутствие чека здесь также не будет являться основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований!
Право на возврат товара у вас возникнут, если у продавца нет аналогичного товара! В данном случае деньги обязаны вернуть в течении 10 дней!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!