8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторгнуть ДКП - вернуть деньги

Добрый день! Я купил в магазине "связной" Apple iPad, через 9 месяцев обнаружил в нём недостаток, а именно, два пятна ярко красного цвета по центру экрана. Написал претензию-требование, о расторжении дкп, и возврата денег. На что мне ответили что необходимо провести экспертизу и уже на основании неё будет приниматься решение. Мне пришёл ответ в котором было сказано что недостаток не существенный и подлежит гарантийному ремонту, я согласился и отдал товар на РЕМОНТ, через месяц я прихожу за товаром, а мне говорят что не смогли отремонтировать и заменили на НОВЫЙ, у др. айпада др. серийный номер, НО СТАРАЯ КОРОБКА! и гарантия как от старого айпада. Согласно закону если производят замену аппарата на новый, то гарантия должна идти по НОВОЙ, как будто я только что приобрёл этот новый iPad. Дело в том что прийдя домой я ввёл серийный номер и проверил этот айпад на сайте производителя, он не новый, а точнее он уже был активирован 3 месяца назад, есть повод думать что товар уже был в употреблении и возможно его уже сдавали на ремонт, только покупатель забрал деньги, а аппарат отремонтировали по гарантии и вручили мне под видом "новый". Во 1-х мне вернули не мой аппарат который я сдавал на ремонт, а другой с др. серийным номером, сказав что он "Новый" не подтверждая это ничем, ни коробкой, ни чеком, ни гарантией, кроме акта в котором было написано: цитирую "Произведена замена устройства в рамках гарантийного обслуживания Apple. Новый серийный номер". Могу ли я потребовать повторно расторжение дкп и вернуть уплаченную сумму за товар? Ведь если к примеру этот якобы "новый" iPad сломается через 3 месяца, я уже не смогу его сдать на гарантийный ремонт, т.к. гарантию мне не продлили, и уверенности в том что он действительно новый у меня нет. Подскажите как быть:?

Показать полностью
, Ричард,
Александр Замковой
Александр Замковой
Юрист, г. Москва

Видите ли в чем дело, Ричард! я бы Вам не советовал чисто с экономической точки зрения расторгать договор купли продажи… дело в том, что Вам вернут сумму которую Вы за него заплатили 9 месяцев назад… сейчас эти аппараты значительно подорожали… и купить новый за полученную сумму вряд ли будет возможно… Я бы Вам советовал обратиться (вначале с претензией) а если не поможет в суд с иском о замене на НОВЫЙ АППАРАТ той же модели (при этом доплату с Вас требовать будут не вправе)… В своих требованиях следует указать о том что аппарат должны предоставить именно новый!!! гарантия, разумеется начнет течь сначала уже как за вновь приобретенный аппарат…

0
0
0
0
Ричард
Ричард
Клиент

Спасибо большое за ответ. Еще такой вопрос, деньги будет вернуть сложнее ? если всё таки задаться целью, или проще добиться замены на новое устройство? и претензию я думаю лучше с юристом писать? опираясь на статьи!

равно возможно по закону, что деньги вернуть, что новый аппарат потребовать, а юриста не обязательно привлекать… пишется претензия в произвольной форме а ссылку я вам скажу… это абз. 1 ч.1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Я одолжил своему знакомому 50000р, но сказал что это подарок, теперь хочу чтобы он вернул деньги, это возможно?
я одолжил своему знакомому 50000р , но сказал что это подарок, теперь хочу чтобы он вернул деньги, это возможно ? или без расписки нельзя
, вопрос №4103640, Иван, г. Донецк
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
Добрый день,отдавал по гарантии планшет все сделали,но во время ремонта сломали дисплей. Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон
, вопрос №4103520, Никита, г. Курск
Уголовное право
Марина так же предложила вернуть деньги, потом она начала предлагать щенка другой породы
Добрый день всем! Я не знаю что мне делать? Меня заводчик обманул Марина её мама Елена ‼️‼️Они не отдают мою собаку Покупали мы его для обожание и карьерных выставок С заводчиков Марина познакомились на выставке. Увидели родители на выставке и влюбились в эту породу решили приобрести щенка, для дальнейшей выставочной карьерой. Собака на диван мы не рассматривалась интересовалась здоровая без брака щенок Нам привезли его в этот же день, оплатили полную стоимость 50.000₽. Договор купли-продажи заводчик не предоставил. Приехал муж Марины ….Илья когда почти 2 ночи сказал переводить ему в также в дальнейшем процессе общения выяснилось, что у него были проблемы с яичками и то что они делали массаж ну в итоге всё хорошо- семенники опустились в мошонку. Сразу же по приезду щенка в дом, обнаружилась проблема с со стулом. Корм, который щенок ел у заводчика не передали …Заводчик сказала, каким кормила и мы его купили. Но щенок продолжал ходить очень мягким, а иногда и жидким стулом. Попробовали перевести плавно, в течение 5-6 дней перевести на другой корм- улучшения не было. Щенок очень плохо набирал вес. Щенка проглистовали, пролечили курсом от простейших, давали ежедневно Форти-флору. Перешли на Роял. Вскоре случился понос с кровью. Сразу же побежали в клинику. Нам назначили лекарства после обследования и мы прошли курс лечения, которое снова не помогло. Марина была вкурсе ситуации и посоветовала не переживать, мол вес свой возьмёт, он ещё маленький. Проблема со стулом то улучшалась, то возвращалась. Но всё равно, Гермес очень плохо набирал массу мы решили его обследовать более подробно. Выяснили что у него огромная опухоль на почке! Обследование проводили в 2х клиниках. Пообщались с заводчицей: она сказала, давай я заберу его, у меня есть знакомые, они помогут прооперировать его и верну. Также она сказала что такая же проблема была уже у другой родственной собаки и щенок быстро умер с такой же опухолью и с такими же размерами. Она нас напугала этим ещё больше и мы согласились на то чтобы она забрала Гермеса на обследование у её знакомых ветеринаров, которые, как Марина утверждала, более квалифицированные. Марина так же предложила вернуть деньги, потом она начала предлагать щенка другой породы. Но та порода (Ксоло) меня не интересует. Сошлись на том, что она даст щенка с правом первого выбора, когда у неё родятся малыши Приехала забирать щенка Марина с супругом. Я планировала с ней пообщаться, посоветоваться и подписать бумаги о передачи щенка в её руки (Всё-таки собака является имуществом, по закону) Пригласила зайти в дом, Марина попросила ветеринарный паспорт, в дом заходить отказалась. Я ей его предоставила, но её муж схватил собаку и они умчалась якобы на обследование также постоянно склонялись то что у них машина в аренду время тикает чтобы они успели вовремя отдать Обескураженная, в растрёпанных чувствах, я не знала что и думать! мне после клиники заключение никакие не предоставили Я спрашивала, как Гермес как он себя чувствует- мои переживания невозможно описать словами потом всё-таки мы с мужем решили что будем сами всё делать и нам не нужна её помощь мы написали что хотим забрать его обратно нам сказали нет Вскоре, в группе породы BLACKSEA SHINE …начали обсирание, какая я плохая я избавилась от собаки, хотя я говорила что помогу с деньгами и от собаки ни в коем случае не отказываюсь! В итоге, меня в группе представили козлом отпущения,начали сборы денег на Гермеса и лживые рассказы о том, что я плохо обращалась с щенком и якобы заморила голодом … Также есть много голосовых доказательств Хотим вернуть свою имущество
, вопрос №4103035, Виктория, г. Ноябрьск
Наследство
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая. Написали мне в телеграмм, предложили заработок на бронировании отелей. Ну в общем повелась я как дура. 25000 потеряла, перевела им. Можно ли их как-то вернуть?
, вопрос №4101573, Александра, г. Иркутск
Договорное право
Если я возьму кредит и в ближайший месяц не буду снимать деньги, Могу ли я после этого расторгнуть договор?
Если я возьму кредит и в ближайший месяц не буду снимать деньги, Могу ли я после этого расторгнуть договор? (Вернуть деньги банку обратно) .
, вопрос №4101324, Олег, г. Курск
Дата обновления страницы 23.03.2015