Возврат товара на рынок без чека

Добрый день! Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Соответственно, если договориться с продавцом не удастся, то можете написать претензию на имя продавца, далее, в случае не разрешения вопроса, можете обратиться в суд с исковым заявлением «о защите прав потребителей», где и опишите всю сложившуюся ситуацию и свои требования. Также в суд необходимо будет предоставить доказательства, подтверждающие факт покупки, например видеосъемку, показания свидетелей. С уважением, Урванцев Евгений.

да конечно можете, отсутствие чека не препятствует обмену или возврату. Напишите претензию, ссылаясь на статью которая указана выше. Желаю удачи!