8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств за планшет с производственным дефектом через пол года с момента покупки. Гарантия 1 год

Здравствуйте. Купил планшет. Гарантия 1 год. Через 6 месяцев обнаружил дефект. В магазине приняли его и отправили в сервисный центр по Заказу, в котором я попросил указать - для оценки его состояния с целью возврата денежных средств.

Согласно отчету сервисного центра - производственный дефект, который в СЦ устранили, несмотря на то, что в заявлении я об этом не просил. После ремонта планшет поступил обратно в магазин. На мою письменную претензию получил письменный ответ - ''Планшет на данный момент исправен и обмену либо возврату в соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей не подлежит.

Могу ли я вернуть денежные средства в данной ситуации. Гарантия ещё не истекла.

Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью
, Александр, г. Нижний Новгород
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Могу ли я вернуть денежные средства в данной ситуации. Гарантия ещё не истекла.

Александр

Добрый день Александр! Согласно  пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924«Об утверждении перечня технически сложных товаров», данный товар входит в перечень технически сложных товаров и его возврат\обмен по истечении 15 дней с момента покупки возможен в 3х случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть требование обмена\возврата в данном случае удовлетворению не подлежит. 

Однако тот факт, что недостаток устранили, а вы об этом не просили- можно расценивать как нарушение ваших прав!

В любом случае для удовлетворения ваших требований вам надо обращаться в суд, как решит суд- предсказать сложно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Имеет ли она право на 1/2 части от квартиры?
Здравствуйте. Такая ситуация. Пол года назад умер мой отец. У него был второй брак с женщиной на момент покупки квартиры по сертификату от государства. Как она утверждает, что она вложила маленькую часть собственных финансовых средств. Имеет ли она право на 1/2 части от квартиры?
, вопрос №4166487, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар
Здравствуйте. Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар, тогда служба поддержки мне отписались, что требуется сделать экспертизу за свой счёт, которую в случае подтверждения производственного дефекта, оплатит продавец.Экспертиза сделана, деньги за товар вернули, но деньги за экспертизу продавец возвращать не хочет, что делать?вайлдберриз пишет только одно "вопрос возврата за экспертизу решается с продавцом в чате" но проблема в том, что продавец игнорирует все вопросы об этом уже месяц.
, вопрос №4166170, Алина, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
Ребенок отказывается возвращаться в лагерь, имеем ли мы право на возврат денежных средств за оставшиеся не использованные дни.?
Здравствуйте, ребенок уехал в детский лагерь по путевке. Прожил там 2 дня и нам позвонили из лагеря и попросили его забрать, т.к. у него было плохое самочувствие , медик сказала что ОРЗ. Отправили лечится домой. Педиатр выписала ребенка по больничному получилось 4дня. Ребенок отказывается возвращаться в лагерь , имеем ли мы право на возврат денежных средств за оставшиеся не использованные дни.?
, вопрос №4166093, Артём, г. Москва
486 ₽
Семейное право
Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06. За ребенка возврат делают а за мой отказывают т.к. я являюсь данному ребенку опекуном. Обоснуя это тем что я не являюсь ему близким родственником
, вопрос №4165600, Ирина, г. Москва
Гражданское право
Кредитный договор не был расторгнут, следовательно, банк продолжил начисление штрафных санкций за
Добрый день. В 2007 году суд вынес судебный приказ о взыскании суммы непогашенного вовремя кредита. Сумма была погашена. В 2022 году коллекторское агенство по этому же долгу обратилось в суд для вынесения судебного приказа, но он был отменён на основании моего обращения. Однако на сайте агенства и в Бюро кредитных историй информация о непогашенной долге. Я обратилась в коллекторское агенство для удаления информации с сайта и БКС, но мне отказали, ссылаясь на то, что мой долг был приобретен в 2018 году и " По решению суда от ....2007г. кредитный договор не был расторгнут, следовательно, банк продолжил начисление штрафных санкций за пользование кредитом на сумму основного долга, так как в случае вынесения судом решения о взыскании основного долга и процентов по кредитному договору данный договор будет считаться исполненным только в момент возврата денежных средств или поступления денежных средств на счет взыскателя в полном размере. Таким образом, в случае неисполнения решения суда указанный кредитный договор нельзя считать исполненным, а обязательство по выплате указанных сумм – прекращенным. При этом, глава 26 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая основания прекращения обязательств, не включает в число таких оснований сам по себе факт вынесения судебного решения о взыскании денежных сумм" Подскажите, как правильно поступить дальше?
, вопрос №4165492, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 04.03.2015