Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за телефон?
Взяла телефон в кредит. Через день он у меня стал глючить. Перестал нормально работать сенсорный экран.Какое то время работает нормально, а какое то глючит. Я не стала сразу относить его обратно, думала может такого больше не будет. Но это повторяется почти каждый день. Хочу вернуть его. Но прошло уже 20 дней со дня покупки. И на задней крышке есть маленькая царапинка. Что можно сделать?
Добрый день!
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
С уважением, Сергей П.