Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Условия передачи товара в установленные сроки
Здравствуйте, уважаемые Юристы! У меня такая проблема.
Жена заказала мебель кухонную в магазине число заказа 30. 09. 2014г. сроки доставки товара 2 месяца, я знаю что мой уголок уже давно в Волгограде, т к Кухня пришла с задержкой на 1,5 месяца, ну а там дата упаковки товара 24 октября 2014! т е набираю номер Агента он же владелец этой Фирмы Александр, кормит нас словами что уголок еще не приехал, потом после нового года переносит постоянно доставку я уже и приезжал туда сам на машине думал самому забрать, говорит нет мы вам доставим, я ему в январе звонил он мне на февраль до 10 чисел по обещал в общем нету товара, оплачен он 100% от суммы заказа! Хотел ему составить Претензию по не соблюдение Договора, но не пойму как это сделать, ну а если честно человек отправил им претензию Заказным письмом но все это глухо как то не товара у него не ответа! Вот что хотел еще добавить фирма продажи товара одна, а Директор все этой богадельни находится в другой фирме в другом городе, в общем не приятная ситуация! Разъясните, как мне поступить.
Сергей, добрый день.
Если у Вас были прописаны сроки доставки в каком-либо документе (договоре, заказе и т.п.), Вы имеете право требовать выплаты неустойки согласно части 3 статьи 23.1. Закона о ЗПП:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Также Вы вправе отказаться от доставки товара и потребовать назад уплаченную сумму.
Еще можно купить аналогичную мебель у третьего лица и потребовать возврата разницы в виде понесенных убытков (если, конечно, новая мебель обойдется Вам дороже).