8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за отмененный тур

Добрый день,

27 декабря купил тур на 30 декабря 2014 года. Тур был отменен. Сумма за путевку составляла 150 000 рублей.

Покупали "через знакомых" в "проверенном" турагентстве. Из-за ажиотажа у них в офисе 27 числа не был заключен договор. Был лишь согласован тур, дальше были уточнения по email и тур мы оплатили картой по системе pay.travel - агентство создало электронную ссылку перейдя по которой мы оплатили.

Тур отменился. В день вылета. Они вернули 92 000 рублей спустя месяц.

До сих пор должны 53 000 рублей.

Что из доказательств есть:

- большая переписка по email по поводу тура и по поводу возврата денег

- запись телефонного разговора с обещаниями вернуть деньги со стороны руководителя агентства

- банковская выписка с оплатой по этому туру

- сквозной номер транзакции туроператора и платежной системы

- на расписке в которой указано, что они должны еще 53 000 рублей нет ни подписи не печати гендиректора. Как я такую расписку принял сам не пойму. Уставший был =)

Насколько реально вернуть деньги в такой ситуации? Я думаю если пойду в прокуратуру, они откажут в возбуждении дела о мошенничестве, дадут справку об отказе и я этой справкой в мировой суд.

Главный вопрос - если даже суд решит что я прав, и они обязаны вернуть 53 000 рублей, насколько реально что это постановление суда будет выполнено. Может проще посадить тещу к ним в офис на неделю и пусть сидит и пугает клиентов словами "Верните деньги за отмененный тур". Пусть сидит и распугивает всех входящих клиенентов...

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Светлана Рожкова
Светлана Рожкова
Юридическая компания "ООО "Натус Винцере"", г. Пермь

Добрый вечер!

Вам необходимо обратиться к туроператору с письменной претензией, в которой Вы в свободной форме подробно излагаете свою проблему, а также просите решить вопрос по возврату 53000,00 рублей, письменный ответ на претензию просите направить в Ваш адрес. Направляете заказной корреспонденцией с обратным уведомлением либо вручаете претензию под подпись лично в офисе. В течение 10 дней Вам обязаны дать ответ. Далее, если вопрос не решается, обращаетесь в Суд по месту нахождения Ответчика с исковым заявлением о взыскании денежных средств. Имейте в виду, что со 150000,00 рублей Туроператор заработал своё вознаграждение, а вот в каком размере, необходимо смотреть агентский договор, который заключен между Турагентом и Вашим туроператором. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Вопрос: если произвести оплату долга и отменить приказ в течении 10 дней с момента вынесения, то исполнительный лист не передадут приставам?
Вынесен судебный приказ о взыскании задолженности. У меня 10 дней чтобы его отменить. Вопрос: если произвести оплату долга и отменить приказ в течении 10 дней с момента вынесения, то исполнительный лист не передадут приставам? Или нужны другие действия?
, вопрос №4107237, Юлия, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Компания помочь в возврате денег?
Может ли юр.компания помочь в возврате денег?
, вопрос №4106586, Зиля, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
А уже вечером турагент пишет о том что билетов на рейс нет и предлагает тот же тур, но позже на 3 дня и со стоимостью на 15 процентов дороже
Добрый вечер. Сегодня в турагентстве забронировали тур внесли предоплату 50 процентов. А уже вечером турагент пишет о том что билетов на рейс нет и предлагает тот же тур , но позже на 3 дня и со стоимостью на 15 процентов дороже . Что делать?
, вопрос №4106560, Дмитрий, г. Златоуст
Защита прав потребителей
Насколько есть шанс вернуть хоть часть денег?
Добрый день! Сейчас в процессе покупки квартиры. Очень спонтанно решила забронировать квартиру в ЖК подписав договор оферту и внесла 100тыс. рублей- 27.04.2024 … сейчас хочу отменить бронь, но в договоре указано о 100% невозврате средств в любом случае (договор прикрепила вложением). Насколько есть шанс вернуть хоть часть денег? Какой алгоритм действий? Как составить заявление? Сейчас майские праздники , с момента подписания прошло 6 календарных дней.
, вопрос №4106496, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Как отменить судебный приказ, если я сеголня его получил по почте и сеголня оплатил зпдожность?
Здравствуйте. Как отменить судебный приказ, если я сеголня его получил по почте и сеголня оплатил зпдожность? Достаточно ли нарисать заявление в мировой суд о прекращении судебного прикпза по причине оплаты?
, вопрос №4106322, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 21.02.2015