Обязательно ли ссылаться на штатное расписание

Добрый день! Нужна дополнительная помощь, потому как ответ юристов нашей компании не совсем удовлетворяет мое видение ситуации. Мы являемся официальным дистрибьютором горнолыжного снаряжения Head. Клиент приобрел у нас горные лыжи Head 08/09/2022г. Обратился к нам с проблемой 25.03.2024 (условного типа, официальную письменную претензию мы не получали). *Уточню: на товары распространяется гарантия, которая действует 1 календарный год. https://head.ru/warranty/ Но мы всегда в индивидуальном порядке рассматриваем случаи. Дословно (обращение на электронную почту): Отслоение верхнего слоя в 2 местах *Приложил фото Мы изучили полученные снимки и предоставили официальный ответ, поскольку данная деформация не является рекламационным случаем. Верхняя поверхность (рубашка лыжи) имеет деформации в виде сколов, полученные в результате неправильного обращения с товаром. Клиент обратился в Роспотребнадзор и прислал нам ответ, в котором расписаны права покупателя: -на полный возврат -частичн6ый возврат -замену -проведение экспертизы Фактически, мы должны провести экспертизу либо принять товар. НО • Сроки гарантии уже вышли. • Данный случай не подпадает под гарантийные обязательства. Деформация получена при не правильной эксплуатации. • Фактически, клиент не выдвинул никаких требований, ссылается на письмо от Роспотребнадзора. Вопросы 1. Какие сроки мы должны выдержать (сейчас праздники) 2. Какой ответ нужно предоставить покупателю, чтобы у него не возникло желания писать досудебную претензию 3. На какие законодательные акты нужно ссылаться?

Добрый день. Подписали акт об оказании услуг, и в нем написано: "Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет". Но по срокам претензии есть, хотели писать претензию на выплату неустойки. В акте указана дата реальная, которая показывает задержку срока выполнения работ,указанного в договоре. Вопрос: 1) после подписания акта я теперь претензию на выплату неустойки за нарушение сроков подать не могу?". Если претензию предъявить возможно, на какие законы я могу ссылаться? 2) Нужно ли указывать в претензии акт принятых работ, ведь там подписано, что претензий я не имею? Спасибо за помощь.

Здравствуйте. Мне 49 лет. Я пенсионер МВД и ветеран боевых действий на Северном Кавказе. Устроился на работу в охрану по ТК РФ. Проработал 3 года. Сейчас собираюсь увольняться. Вопрос: Мне при увольнение обязательно отрабатывать две недели?

Здравствуйте.Купили квартиру в браке. Развелся с женой 26 сентября,акт приема сдачи квартиры 4 октября. Какой надо оформить документ что бы зарегистрировать квартиру, обязательно ли обращаться к застройщику или можно как то поделить квартиру у нотариуса. Квартира в дальнейшем идёт на продажу

Боголюбов обратился в отделение единого фонда с заявлением о назначении ему страховой пенсии по старости. В качестве подтверждения страхового стажа он приложил справку о прохождении службы в храме Успения Пресвятой Богородицы в должности штатного диакона выданную заведующим канцелярии Московской Патриархии. ВОПРОС: 1. Возможно ли пенсионное обеспечение граждан из числа священнослужителей?