8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получитьт товар от магазина

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я купил стол в магазине оплатил его сразу, оформил логовор доставки в котором говориться что исполнение скорка договора в течении 30 дней. Сейчас же прошло 30 дней магазин товар за сумму которую я приобрел не хочет мативируя это тем что сменились поставщики и стоимость данного товара выроста (либо отсутствует). Мне предлагают либо забрать дениги либо доплатить но не один из этих вариантов меня не устраивает, на момент покупки этот стол я мог купить еще в некторых местах за этуже сумму сейчас же я не могу его купить т.к. цена значительно увеличилась!

Показать полностью
Уточнение от клиента

В каком случаии магазин имеет право откказать мне в предоставлении товара т.е. выполнение договора? Исходя из того что мной в полном обьеме был оплачен данный товар и мне нужен данный товар возврат полной стоимости меня не интересует т.к. спустя 30 дней я этот товар купить за такую или приемлемую сумму купить не смогу.

, Александр, г. Томск
Татьяна Кайнова
Татьяна Кайнова
Юрист

1. Пишите претензию в порядке досудебного урегулирования в 2 экземплярах, сдаете ее под роспись на Вашем экземпляре, часто претензии подобные отказываются брать, посылаете по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В претензии требуете осуществить доставку и сборку стола в течении к-л срока. 

2. Имейте в виду, если сроки, указанные в договоре уже прошли, Вы уже имеете право на предъявление неустойки по Закону о защите прав потребителя. Если дело дойдет до суда, в соответствии с действующим законодательством Ваш стол может для Вас сильно подешеветь.

Всего доброго!

1
0
1
0

Шанс есть, правда никто не гарантирует Вам срок исполнения, поскольку исполнение договора  при сложившихся обстоятельствах для продавца потребует лишних телодвижений, которые они будут стараться не делать. Но, поскольку договор на Ваш товар заключен до отказа реализации в Вашем городе, продавец был обязан урегулировать с поставщиками вопрос исполнения уже заключенных договоров. По любому, муки оттягивания исполнения договора могут вылиться для продавца в  судебный иск со всеми вытекающими выплатами, а они по закону о защите прав потребителя сегодня не копеечные.

Успехов Вам!. 

1
0
1
0
Вячеслав Дмитриев
Вячеслав Дмитриев
Юрист

Вам надо направить письменное требование продавцу о передачи вам товара и уплате пени. Если откажет или проигнорирует обращайтесь в суд.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

1
0
1
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Как получитьт товар от магазина

Александр

Подайте письменную претензию с требованием исполнить обязательство по договору и поставить Вам стол и оплатить неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки поставки.

Успехов.

1
0
1
0

В каком случаии магазин имеет право откказать мне в предоставлении товара т.е. выполнение договора?

Александр

Не имеет права отказать. Обязан исполнить обязательство по договору.

Успехов.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Томск

Продавец прислал письмо что поставщик не производит реализацию данной продукции в следующих регионах, и мой в том часле. Так как я покупал у дестребьютера и он предлагает мне либо возврат либо выбрать другую продукцию. Но отказ от реализации датирован днем после моего заказа. И т.к. я был не внимателен там 30 рабочих дней срок поставки и он еще не вышел.

Есть ли шанс получить товар от продавца?

Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара?
Здравствуйте. Я заказал товар через сайт магазина, оплатил онлайн, чуть позже выяснилось что нужны другие размеры. Дозвониться не получилось чтоб поменять, товар отправили в доставку. Когда позвонили, я объяснил ситуацию и попросил поменять на другой размер (с доплатой разницы если таковая будет) или отменить заказ. Товар этот я естественно попросил не привозить. Мне сказали что я должен ехать в какие дебри города (неудобно от меня находятся) и писать заявление какое-то, с указанием реквизитов и т.д. Подскажите надо ли мне действительно ехать куда-то, если товар мне не передавали и я отказываюсь до момента передачи товара? Хватит ли устного отказа?
, вопрос №4109077, Тимофей, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеет ли охрана в магазине, накладывать штраф, при краже?
Добрый день! Имеет ли охрана в магазине, накладывать штраф, при краже? Я оплатила за этот товар. Но он заставил заплатить штраф.
, вопрос №4108314, Гузелия, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, скажите пожалуйста я заказала корм для кота на вайлдберисс, там было написано изначально товар
Здравствуйте,скажите пожалуйста я заказала корм для кота на вайлдберисс,там было написано изначально товар невозвратный,но когда корм пришел на пункт выдачи,я сразу попыталась отказаться от него,товар не вскрывался и домой не забирала,но сотрудник отказала и сказала что товар невозвратный,скажите пожалуйста это правда что я не могу вернуть невозвратный товар сразу при получении?
, вопрос №4108200, Амина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?
Здравствуйте, приобрела сухожар, оказалась не та модель, два дня назад куплен, могу ди я вернуть товар и получить деньги?( владелец магазина отказывается делать возврат)
, вопрос №4108196, Виктория, г. Нижнеудинск
Дата обновления страницы 19.02.2015