Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Права потребителя

Здравствуйте! Сегодня купил туалетную воду,могу ли я её сдать обратно?(упаковка не вскрыта,чек при себе)

11 февраля 2015, 16:39, сергей, г. Москва

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Сергей!

Если товар надлежащего качества, то к сожалению, указанный товар входит в перечень не подлежащий обмену (возврату):

3. Парфюмерно-косметические товары

Вы вправе вернуть товар, лишь в случае, если он с недостатком.

С Уважением, Надежда.

11 февраля 2015, 16:42

Добрый день.Не можете. Она входит в перечень товаров не подлежащих обмену

ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)3. Парфюмерно-косметические товары

11 февраля 2015, 16:43

Алексей Шпадырев

Адвокат, г. Москва

Эксперт

Сергей, добрый вечер!

Увы, закон не на вашей стороне.

Согласно утвержденного
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

возврату или обмену не подлежат

3. Парфюмерно-косметические товары

11 февраля 2015, 16:43

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

3. Парфюмерно-косметические товары

включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

с уважением,

Елена

11 февраля 2015, 16:45

Александр Бочаров

Юрист, г. Волгоград

Добрый вечер!!

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель
имеет право обменять в течении 14 дней непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если:

указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,

размеру или комплектации, если сохранены

сохранены его товарный вид,

потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В
соответствии с Переченем, утвержденным Постановлением Правительства РФ
от 19.01.98 № 55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества
возврату или обмену не подлежат (п. 3 Перечня).

Значит Вам, надо доказать, что товар либо ненадлежащего качества (просроченные духи, либо есть не соответствие содержимого флакона той туалетной воде, которая заявлена на упаковке или указана на самом флаконе) либо, что при продаже продавец предоставил Вам ненадлежащую (неверную, неполную) информации о товаре, чем ввел Вас в заблуждение и продал Вам духи не с той парфюмерной композицией, которую Вы выбрали, а духи с такой композицией Вы никогда не покупаете

11 февраля 2015, 17:03

Игорь Кириллов

Юрист, г. Москва

Добрый вечер!
К сожалению, нет.

11 февраля 2015, 19:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться

Подскажите, можно ли по ст.14.8 ч2 коап - включение в договор условий, ущемляющих права потребителя обратиться сразу в суд, если на претензию толком не ответили, а точнее ответили глупостью или сначала нужно в роспотребнадзор, а только потом в суд или сразу можно в суд?

Вчера в 21:32, вопрос №4106929, Александр, г. Калининград

11 ответов

Семейное право

Имеет ли право собственник квартиры сдавать квартиру в аренду без государственной регистрации права собственности (ЕГРН)?

Добрый день! Имеет ли право собственник квартиры сдавать квартиру в аренду без государственной регистрации права собственности (ЕГРН)? На руках у него только Акт приема-передачи и Договор долевого участия.

Вчера в 18:11, вопрос №4106689, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

Я выиграл суд по закону о защите прав потребителей - в нем я только получил уплаченную продавцу сумму и штраф 50%. Решение суда вступило в сило и обжаловано ответчиком не было. Теперь отдельным исковым заявлениям я взыскиваю неустойку по ч. 5 ст. 28 того же закона. Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

Вчера в 06:26, вопрос №4105979, Максим, г. Москва

7 ответов

700 ₽

Автомобильное право

Приветствую лишен прав по ДТП, в 19 года на 1, 5 года время прошло я не ходил да правами, щас за рулем трезвым сяду, без прав, какое наказание будет?

Приветствую ) лишен прав по ДТП , в 19 года ) на 1,5 года ) время прошло я не ходил да правами , щас за рулем трезвым сяду , без прав , какое наказание будет ?

02 мая, 08:05, вопрос №4104822, Павел, г. Москва

10 ответов