Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат пуховика
Добрый вечер! Вопрос такого плана: У меня 3 недели назад состоялась покупка пуховика,после 2-х недель обнаружилось ,что начал вылазить пух из под подкладки, было принято решение посмотреть что будет дальше, оказалось что стало хуже... могу ли я осуществить возврат пуховика и требовать возврат средств у продавца ,составив претензию ? И можно узнать какие наиболее вероятные развития событий могут быть?
Здравствуйте Александр!
Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства в течении гарантийного срока. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование о возврате. Продавец, в случае спора может направить товар на экспертизу, ее результат Вы вправе оспорить, на экспертизе имеете право присутствовать. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
могу ли я осуществить возврат пуховика и требовать возврат средств у продавца, составив претензию ?
Александр
Можете вернуть, как товар ненадлежащего качества.
можно узнать какие наиболее вероятные развития событий могут быть?
Александр
Скорее всего обменяют на другой товар или вернут деньги, так по закону.
Успехов.