Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какой срок проведения экспертизы смартфона

Приобрели, смартфон, на 3 день после покупки обнаружили что не держит заряд аккумулятора. Обратились в магазин, сказали что нужна экспертиза без нее ни как (не возврата денег не обмена) срок экспертизы говорили что от 7 до 21 дня правомерно ли это?

09022015635
.jpg

09 февраля 2015, 10:45, Вероника,

независимая экспертиза товара ненадлежащего качества независимая экспертиза телефона

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Приобрели, смартфон, на 3 день после покупки обнаружили что не держит заряд аккумулятора. Обратились в магазин, сказали что нужна экспертиза без нее ни как (не возврата денег не обмена) срок экспертизы говорили что от 7 до 21 дня правомерно ли это?
Вероника

Добрый день Вероника!
Речь скорее всего идет не о экспертизе, а о проверке качества!
Какое ваше требование? Возврат денежных средств или обмен?

Проверка качества(как и экспертиза) должна быть проведена в срок установленный законом для данной процедуры.

Статьей 21 Закона о защите прав потребителей обмен производится в течении 7 дней.а в случае если требуется дополнительная проверка- 20 дней. То есть срок удовлетворения ваших требований не может превышать 20 дней!

Статьей 22 ЗЗПП установлено, что возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течении 10 дней!

Для удовлетворения ваших требований советую Вам написать претензию с соответствующим требованием!

09 февраля 2015, 10:49

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

только акт на проверку качества
Вероника

можете скинуть скан данного акта или его фото!

09 февраля 2015, 15:26

Вероника

Клиент

фото заказ-наряд о проведении проверки качества товара

09 февраля 2015, 15:40

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Магазин имеет право провести проверку качества. Обязательно зафиксируйте в письменном виде Вашу претензию и Ваши требования.

09 февраля 2015, 13:40

Вероника

Клиент

как мне сейчас это лучше сделать, ведь изначально было обговорено только в устной форме? а телефон находится сейчас у них на проверке качества

09 февраля 2015, 13:59

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

как мне сейчас это лучше сделать, ведь изначально было обговорено только в устной форме? а телефон находится сейчас у них на проверке качества
Вероника

Вы подписывали что-нибудь при возврате товара в магазин?

09 февраля 2015, 14:12

Похожие вопросы

1100 ₽

Таможенное право

На какой срок может действовать такое разрешение?

Я нахожусь в Сербии, жена с двумя детьми в России. Я хочу чтобы дети приехали ко мне в Сербию летом. Жена не может поехать. Есть другая женщина (не родственница, просто близкий друг), назовём её Т., которая готова привезти детей ко мне. Они будут лететь через Стамбул, т.е. пересекать несколько границ: 1) выезд из России, 2) прибытие в Турцию, выезд из Турции 3) прибытие в Сербию. И затем обратно в том же порядке. Вопрос: какие нужны документы для сопровождающий Т., чтобы она могла без проблем пересечь все границы? Достаточно ли только разрешения на выезд от нотариуса? Не возникнут ли вопросы на Турецко-Сербской границе, например? Не нужно ли это разрешение апостилировать или перевести на английский язык (турецкий?) На какой срок может действовать такое разрешение?

Вчера в 16:59, вопрос №4166736, Федор, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте скажите пожалуйста какой срок устранения шума вентилятора

Вчера в 09:04, вопрос №4166045, Оксана, г. Иркутск

1 ответ

Побои

Подскажите пожалуйста, на какой срок могут посадить мужчину, который ворвался в дом ночью под действием наркотических веществ, избил женщину с серьезным заболеванием до крови и сломал нос

здравствуйте! подскажите пожалуйста, на какой срок могут посадить мужчину, который ворвался в дом ночью под действием наркотических веществ, избил женщину с серьезным заболеванием до крови и сломал нос. если бы сотрудники полиции не успели приехать, то женщина могла ещё из-за одного удара скончаться на месте. какой срок ему дадут?

24 июня, 17:52, вопрос №4165520, Полина, г. Москва

1 ответ

1500 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Какие из данных приложений налоговая не имеет право требовать в ходе проведения камеральной проверки?

Здравствуйте, налоговая направила требование о представлении пояснений о причинах убытка в декларации, к пояснению просит приложить: расшифровки доходов и расходов, регистры налогового учета, оборотно-сальдовую ведомость, карточки счетов, указания на хозяйственные операции(явившиеся причиной убытков), расшифровку дебиторов и кредиторов и учетную политику. Какие из данных приложений налоговая не имеет право требовать в ходе проведения камеральной проверки?

24 июня, 16:49, вопрос №4165455, Регина, г. Москва

5 ответов

Уголовное право

Здравствуйте, какой срок действия у справки об отсутствии судимости?

24 июня, 11:05, вопрос №4164874, Наталья, г. Воронеж

1 ответ