Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Перерасчет цены товара
Здравствуйте!
В октябре 2014 мною был куплен телефон, который за все время эксплуатации находился в ремонте 2 раза. Когда он сломался вновь я отправил претензию продавцу на возврат некачественного товара (20.01.2015), где прошу вернуть 5600 рублей.
23.01.2015 в ответе на мою претензию мне предложили сдать товар на проверку качества.
26.01.2015 я сдал телефон и 03.02.2015 получил техническое заключение СЦ, который подтвердил дефект.
Подробнее изучив закон я узнал, что в соответствии со ст.24 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.
На данный момент такой же телефон в этом магазине стоит 7800 рублей.
Магазин нарушил десятидневный срок удовлетворения моей претензии. Как в связи с новыми открывшимися обстоятельствами я должен поступить? Отправить в магазин новую претензию и попросить вернуть деньги с учетом перерасчета 7800? Срок по претензии начнет исчисляться заново? Или направить иск в суд, где попрошу за каждый день просрочки в удовлетворении моего требования 1% от цены и моральный ущерб?
Отправить в магазин новую претензию и попросить вернуть деньги с учетом перерасчета 7800?
Михаил
Можно да и так же с требованием уплатить неустойку за просрочку ваших требований(согласно пункту 1 статьи 23 Закону о защите прав потребителей).
Срок по претензии начнет исчисляться заново? Или направить иск в суд, где попрошу за каждый день просрочки в удовлетворении моего требования 1% от цены и моральный ущерб?
Михаил
Можно и сразу в суд так как магазин уже нарушил статьи 22 Закона о защите прав потребителей!
В случае обращения в суд вы имеете право также требовать:
-компенсацию морального вреда(ст. 15 ЗЗПП)
-штраф в размере 50 % от удовлетворенных судом требований(п.6 ст. 13 ЗЗПП)
-оплату услуг представителя, если такой будет)
А в суд по старой цене?
нет почему же! По новой! Ваше требование законно и оно может быть предъявлено вплоть либо до выплаты вам денежных средств продавцом, либо до момента вынесения судом решения. То есть даже если к примеру сейчас он стоит 7800, а через месяц, когда условно говоря будет заседание суда он будет стоить уже 9000 рублей — вы можете потребовать именно перерасчета на данный момент!