Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет право интернет-магазин осуществлять сбор паспортных данных клиентов и с какой целью
Здравствуйте. Имеет ли право интернет-магазин требовать для получения товара паспортные данные клиентов? Нам пришла посылка, в счет товаров, которые мы ранее недополучили в этом магазине, то есть ранее была недостача. В качестве компенсации магазин и отправил бесплатно эту посылку в пункт выдачи, но для ее получения требуют назвать паспортные данные. Возникает вопрос - имеет ли право магазин требовать паспортные данные клиентов, и вообще с какой целью это нужно магазину? Без паспортных данных нам отказываются выдавать посылку, но нам кажется, что ожидать от сотрудников этого магазина в случае передачи им данных можно всего, что угодно.
Судя по всему с Вас паспортные данные требует не магазин, а пункт выдачи. Требовать предоставление паспортных данные они не могут, более того паспортные данные являются персональными данными, и для их обработки магазин и пункт выдачи обязаны получить от Вас согласие на такую обработку. Но магазин может просить Вас предъявить паспорт (без изготовления копии и фиксирования иным образом данных паспорта) для того, чтобы удостовериться, что Вы — это и есть надлежащий получатель товара.
Спасибо. Если я откажусь предьявлять паспорт, так как не знаю, будут ли сохраняться данные без моего согласия, то магазин, то есть пункт выдачи, может не передать мне посылку и он имеет на это право или нет? Номер посылки и код пришли мне в виде смс, на мой личный телефон, всегда используемый для получения подобных посылок.
Теоретически да, так как магазин не занет, Вы о получатель одно ли лицо. Вы можете не передавать паспорт сотруднику в рука, а просто раскрыть его на первой странице (где фото и ФИО) и показать из своих рук.