Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату?
Здравствуйте..проконсультируйте пожалуйста по такому вопросу..01,02,2015 попали на презентацию туров от туроператора..и попал к нам рекламный тур как бы по очень низкой цене...вот так вот под влиянием эмоций мы согласились на тур..но придя домой..и подсчитав досконально во что оно нам обойдется..поняли что нам это вообще финансово не по силам...02,02,2015г. я им позвонила и попросила расторгнуть договор обяснив что финансово мы не сможем это воплотить в реальности...и вернуть деньги предоплаты в размере 10 000 которую они нас попросили внести от суммы договора в 65000..кстати договор на год..с рассрочкой на 6 мес...и туры соответственно мы даже не выбирали и ничего не просили бронировать...а в условиях договора прописан такой пункт как расторжение договора в одностороннем порядке предполагает возврат 30% от суммы договора в 65000..но ведь еще мы это и не оплатили и никаких расходов они не понесли за такое короткое время...05,02,2015г они назначили беседу...как мне правильно вернуть предоплату...спасибо
Добрый день!
Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, переведенных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.
Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.
Здравствуйте. Срочно отказывайтесь в письменном виде и требуйте возврата денег, так как заключили договор ошибочно, считая, что заключаете на предоставление туристической услуги, а после внимательного прочтения в спокойной обстановке убедились в своем заблуждении, а также в том, что договор
содержит условия, ущемляющие ваши права, как потребителя. Кроме того, вы наверняка предоставили в договоре право от вашего имени заключить договор с иностранной компанией на резервирование помещений по их программе и не дай бог еще и доверенность им на это дали. Не вы первые. Это не туристический продукт, а рекламный. Будьте осторожны.
Договор их называется Договор по обеспечению права пользования курортной жилой площадью..Доверенность не оформляла...но есть нюанс...к договору прилагается приложение которое называется- Вопросник, определяющий понимание Заказчиком условий настоящего Договора. и в нем прописано что нам пояснили что мы покупаем не туристский продукт.и что в заблуждение мы не введены...единственное как я поняла я должна им пояснить письменно что это я дома в спокойной обстановке для себя разъяснила что сама убедилась в своем заблуждении ..вот такие вот щекотливые моменты...так получается что они предусмотрели эту сторону вопроса
Разумеется. Вы подписались под влиянием заблуждения и навязчивым давлением во время так называемой презентации. Срочно требуйте расторжения и возврата денег, пока услуга не оказана. Вы хотя бы только за агентские услуги оплатили, а многие сотни тысяч и теперь пытаются понять как с резидента Испании или Великобритании деньги взыскивать.
Никаких им устных пояснения. Только письменно с отметкой о вручении.
нет возможности