Перевод срочника ближе к месту проживания

Здравствуйте! Бывший муж не пускает меня и наших двоих детей в квартиру для проживания, где наши доли, он ее сдаёт в аренду уже достаточно давно и деньги от сдачи тоже использует только в свою пользу, как быть в данной ситуации, пожалуйста помогите с ответом на вопрос?

Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?